Vega (Вега) — интернет-провайдер во Львове

2021-01-14 23:53:11

Сергій

Був клієнтом Vega багато років. Періодично мав нарікання на якість сигналу і звертався регулярно до них. За весь час жодної компенсації не отримав, хоча кожний місяць на інтернет, телебачення і доп.послуги під 600 грн платив. Розірвати угоду можна лише письмово. В період карантину 2020 р. до них не додзвонитися, приїхав в офіс - він зачинений, сказав охоронець дзвонити на гарячу лінію і розірвати угоду можна буде пізніше, коли запрацюють офіси. В кол - центрі оператору сказав про бажання розірвати угоду за 10 днів до початку нового місяця. Вони занотували і сказали, що написати заяву можна по закінченню карантину і вони фіксують щоб з наступного місяця вже не нараховувати абонплату За місяць приіхав, написав заяву, здав обладнання на ТВ. Дзвонили мені пізніше і питали де обладання, заява.... бардак повний у них. Епогеєм стало те, що мені нарахували абонплату в наступному місяці коли я вже був кліжнтом іншого оператора. Зараз на етапі коли мені по 5 разів дзвонять колектори і просять оплатити 592 грн «боргу». Посилаю їх під три чорти. Звернуся в поліцію за вимагання коштів і докладу всі аудіозаписи розмов. НЕ РЕКОМЕНДУЮ зв‘язуватися із VEGA. Послуги неякісні, післяпродажне обслуговування ніяке. Майстри від них завжди приходили рівня «гаражників». Я дуже і дуже розчарований.

2020-09-09 22:08:52

Уляна

Найгірший провайдер з некомпетентними працівниками.

2020-08-01 11:21:24

Володимир

Вартість не відповідає якості та швидкості, тому вирішив розірвати договір, але так як в карантин офіси не працюють, квест щоб вирішити проблему. В них відпрацьована схема викачування грошей. Проблеми з розірванням договору. Може служба прав споживачів ними займеться?

2020-07-17 10:20:13

Андрій

Досить непогано! В цілому серед 4 провайдерів, що в мене були, цей працює відносно стабільно, правда тех. підтримка іноді не відповідала.

2020-06-11 10:49:55

Роман

Один из самых популярных провайдеров в нас в доме. Нам было проще всего именно его подключать. Особо внимания не обращаем, поскольку проблем в его работе нет.

2020-06-02 15:49:32

Юрій

Вега - це як наступити в калл і він смердить і смердить!

2020-04-29 12:26:39

Андрей

Хорошо, что год назад поменяли и купили другой роутер. Вега дает неплохую связь, плюс с хорошим роутером все работает и тянет просто отлично.

2020-02-04 01:38:45

Наталя

Люди,порадьте як розірвати договір з цим провайдером????

2020-01-29 12:53:03

Марія

Ужасний провайдер, сервіс на дуже низькому рівні. Постійні проблеми з інтернетом, нереально додзвонитися до відділу підтримки клієнтів. Вирішення проблеми затягується на тижні.

2019-12-12 10:02:44

Галина

З 10 грудня інтернету немає тех підтримка не працює хто має якийсь номер підскажіть

2019-11-20 21:57:36

Христина

Від кінця жовтня не працює телефон. Доздвонитися неможливо. Мусила їхати в офіс. З подивом довідалася, що пожкоджений магістральний кабель, відновленню він не підлягає, телефон працювати більше не буде. Жодних смс-повідомлень, листів на пошту чи інших повідомлень провайдер не надсилав. Як і інформації про ріст тарифів.

2019-05-30 11:25:24

Зоряна

Найгірший сервіс, з яким я зіткнулась!! Не підключайте цього оператора, бо не зможете потім повернути свої кошти у разі закриття договору. Тех та фінансова підтримка не працюють!!

2019-04-22 19:55:55

1023649

неделю ужасная скорость нужные материалы по запросу не открываются дозвонится до кол-центра нельзя издевательство не можете дать нормальное качество ЗАКРОЙТЕСЬ

2019-04-22 11:00:21

olga

Жахливий інтернет.Обслуговування жахливе.Ні до кого не дозвонишся.З 20.04.2019 - записали поломка і вся відповідь.

2019-02-26 14:14:21

Оксана

Провайдер просто жахливий , сервіс на рівні 0! Додзвонитися неможливо, працівники відверто хамлчть, ціни піднімають без попередження! Відключитися не виходить, надіслала лист на відключення , ніхто нічого не знає, з проханням переключити на людину яка відповідає за такі питанн - теж відповідають що допомогти нічим не можуть. Нікому не раджу , дуже поганий сервіс і жахлива якість послуг!!!!!!!!!!

2019-01-31 01:18:06

Ваня

Спочатку не знав як знайти їхній номер. Потім десь на сайті знайшов і подзвонив, вони взяли трубку. Мене цікаво підключення до інтернету. На моє щастя мене зі всім швидко ознайомили, і в той же день прийшов майстер все встановити. За високу швидкість дякую.

2019-01-13 19:12:46

Аліна Михальчук

Хороший інтернет, не лагає. Якістю послуг задоволена

2018-12-23 13:57:59

Олег

Реальне гімно провайдер не для інтернету а для викачування грошей за ненадані послуги

2018-09-01 21:10:46

Дмитро

Вега і гавно це синонім.

2018-08-13 00:35:05

Ірина

Жахливий провайдер!!!!!!!Вимагають оплату,якщо інтернетом не користувалися дотого якась пеня нараховується. Як можна написати заяву на відключення?

2018-07-18 08:58:17

Андрей

Я вважаю, що у Львові гіршого провайдеру не має. Швидкість не відповідає умовам тарифу, ping жахливий, в роботі інтернету постійні перебої, незрозумілі маніпуляції з договором. Всі потуги компанії спрямовані тільки на вибивання коштів не зрозуміло за які послуги. Технічна підтримка ніяка, виклик майстра оплачується у будь-якому випадку (прийшов, подивився, сказав що є проблеми, взяв гроші і пішов). В кого багато вільного часу і немає чим більше зайнятися, крім того як вирішувати проблеми з інтернетом то можете підключатися. Підключення виконується дуже швидко, а всі решта питань ні.

2018-07-18 03:27:29

Саша

Дуже поганий провайдер!!! Вимагають оплатити навіть за ті місяці, якими ти взагалі не користувався(((( Підкажіть як правильно написати заяву про відмову від надання послуг інтернету цими шахраями

2018-06-29 08:23:07

Назар

Провайдер нечесний. лохотрон. постійне підняття ціни без попередження. для того щоб відключитись треба йти до них в офіс писати заяву, або рекомендованим листом відправляти заяву. розгляд заяви аж цілий місяць !!! Додзвонитись на службу підтримки ДУЖЕ складно. А в державні свята тех підтримка взагалі не працює, тільки відділ ПРОДАЖУ, і то треба дзвонити з іншого номера телефону.

2018-06-14 12:30:40

чопко

Возмутительная компания цены повышаются без предупреждения когда думали подключаться так агитировали в общем снижки пенсионерам сейчас оплата меняется каждый месяц махинации Дозвониться невозможно до "сервисного" центра Нужно отказыва

2018-06-06 17:10:11

аноним

хэрня полная а не провайдер!! врагу не пожелаеш!!!!!!!

2018-05-04 04:18:45

Оля

Самое г*вно, хуже не найдете точно, нездумайте подключатся, то что пишут ниже в отзывах все правда. Это не интернет, а лохотрон по стягиванию денег, потому что абонплату каждый месяц снимают на ура, а от интернет включить, это не их прирогатива. Дозвонится к ним с номера с которого звонили хоть один раз больше не пытайтесь, соединяют только с отделлом продаж, которые на просьбу переключить на тех.оддел начинают хамить... Короче, все можно описать одним подходящим словом - вега это гавно

2018-02-23 13:07:17

анонім

Саме гірше що може бути,просто жах... По-перше додзвонитися до них не реально ніяк....купа контактних номерів,а як дзвониш то номер не дійсний,або стягує кошти за це. По-друге тарифний план мені поміняли без моєї згоди і попередження. По-третє мені прийшла оалата за інтернет за 4 місяці при тому що я нетом не користувалася і нету в мене не було....додзвонитися вияснити ту ситуацію знову ж таки я не можу....... шахоаї

2018-01-27 02:57:11

Юрій

Вега це саме гірше що може з вами статись,інтернет таке враження що з телефону роздається,часто вибирає,викликав майстра-прийшла смт що все ок,але ні### НЕ ЗМІНИЛОСЬ,вега вас закрити треба

2017-12-15 02:11:20

ирина

ужасная компания,постоянно проблемы с подключением и скоростью,дорого!!!написали заявление на отключение!

2017-11-21 08:26:23

новичек

Всем добрый день! Три недели ВЕГА не может устранить и поменять на работающий роутер, аренду которого оплачива исправно! Не ценят своих клиентов, хамское отношение - три недели один и тотже ответ - с вами свяжутся (когда????через год спрашиваю???) и устранят неполадки....полный игнор. Оператор Ирина - шаблонные ответы, никакой кокретики, ни даты прихода мастрера , ни тел мастера не может назвать - у них нет никаких данных. Странное отношение всей компании ВЕГА - ни с одним провайдером не было никогда вопросов, устраняли неполадки за 1 день))) НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ НИКОГДА!!!! !