Looknet (Лукнет) — интернет-провайдер в Киеве

Вначале были проблемы, но быстро все исправили. Любую неисправность устраняют за очень короткое время. Хорошие специалисты. Качественный интернет. Рекомендую как очень хорошего провайдера.

Лет пять назад был нормальным провайдером, но за последнее время впечатления самые отвратительные. Лукнет превратился в абсолютно антиклинтоориентированную шарашкину контору. Тарифы растут, качество падает. Обрывы по несколько раз в неделю на несколько часов (!!!) - для Киева это жуткие цифры - при работе на удалёнке это создаёт практически подсудную ситуацию (жаль, не хочется заморачиваться, хотя и следовало бы). В пригороде Киева интернет надёжнее, чем у этих "профессионалов". В техподдержку дозвониться сложно. В случае поломок/обрывов - трубка не берётся вовсе (уверен, что сознательно). Операторы, мягко говоря, не демонстрируют ни малейшей готовности помочь, было несколько случаев откровенного хамства и/или полного пофигизма. Желание отключится растёт, жаль, что наш дом находится в невыгодном для основной массы провайдеров месте (ул.Багговутовская, 1а) и коммуникацию туда вести практически никто не хочет. Если на горизонте объявится новый нормальный провайдер (не воля и им подобные, а хотя бы Киевстар) - отключусь без малейшего сомнения. 3/10 (с натяжкой).

Мой отзыв о провайдере Looknet (лукнет, лукнэт) СЕРВИС, ТЕХПОДДЕРЖКА И КАЧЕСТВО ИНЕТА - ПОЛНОЕ АДИЩЕ. В гугле у них оценка 2,4 на основании 78 отзывов. Никому не рекомендую к ним подключаться при имении альтернативного варианта. Такой бизнес должен умирать. 1. Если проблема с интернетом, с поддержкой вы не свяжетесь конкретно в период сбоя, потому как они отключают телефоны. 2. Если проблем нет, то чтобы связаться с поддержкой нужно около 30 мин. Лично со мной бывали случаи когда дожидаешься 30 мин пока их поддержка возьмет трубку, задаешь вопрос - человек отвечает и не дожидаясь моего ответа кладет трубку, полагаю что с расчетом что клиенту не захочется снова ждать 30 минут если есть дополнительные вопросы. Просто крайне скотское отношение к клиентам. 3. СКОРОСТЬ интернета: Download - 4,19 Mbps Upload - 7,59 Mbps (Скрин: https://www.speedtes.../9795138089.png) С роутером все нормально. 4. Эти проблемы - не временное явление, а постоянное. Заявку на отключение уже подал, жалею что не раньше. Ни при каких условиях не подписывайтесь на их услуги имея альтернативу.