Воля

По мнению клиентов:
Перебоев почти нет, сносная связь, Иногда подтормаживает, Сложно дозвониться в техподдержку




Еще интернет в Харькове

Воля — интернет-провайдер в Харькове

Сайт:
www.volia.com
Качество связи:
38%
Скорость:
49%
Техподдержка:
41%



Обзор интернет провайдеров в Харькове: отзывы, тарифы, преимущества и недостатки

Отзывы об интернет-провайдере Воля в Харькове, подключить интернет Воля, какая скорость интернета Воля в Харькове

Отзывы о Воля (Харьков):

2019-01-03 23:00:55

Анна Цыкалова

Ужасное обслуживание...выдают роутеры не рабочие ..бегаем меняем и платим за вызов мастера..70гр.

2018-12-30 21:29:21

Артур

Это не провайдер - ЭТО ПРОСТО КАКАЯ-ТО ДИЧЬ!!! Люди, работающие в этой компании, абсолютно не квалифицированы и не соответствуют занимаемым должностям. На причину низкой скорости у них постоянно одни и те же отмазки. На заявки приходят какие-то школьники, абсолютно ничего не понимающие в своем деле... При заявленных 100 Мбит/с скорость интернета не доходит и до 20 Мбит/с. А в вечернее время - вообще всё печально. Абонплата растет с каждым месяцем, а сервис только ухудшается... Граждане, НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ К ЭТОМУ ПРОВАЙДЕРУ - потом 1000 раз пожалеете!

2018-12-17 15:53:48

Дмитрий.

Я ушел от них с большой радостью.Колличество каналов в минимальном пакете на момент отключения было-65.Все каналы в пакете бесплатные,половина из них ловится на обычную советскую антенну и тюнер Т-2 остальные хоть и спутниковые но также бесплатные.Стоимость всех этих целиком и полностью бесплатных каналов составляет !!!133 грн.!!!! в месяц.Качество некоторых каналов ужасное.За последние несколько лет поднимали абонплату раз 5-6.Получается что поднимают абонплату минимум 2 раза в год.Поставил спутниковую тарелку смотрю всё тоже плюс много всего другого в цифровом качестве и никакой абонплаты.Так как договор с ними был заключен прежними жильцами то расторгнуть его я не могу.Услугой Воля ТВ не пользуюсь но продолжаю каждый месяц стабильно получать счета за кабельное, хотя не плачу им уже больше четырех месяцев.В сервисном центре"Воля" говорят что я должен принести им ряд документов что бы они соизволили не писать мне чужие долги.Со стороны такое поведение сильно смахивает на шантаж.Судя по всему они планируют накопить мне долги побольше затем будут угрожать подать на меня в суд если я не заплачу за N-ное кол-во месяцев или лет(а зачем ёще каждый месяц писать долги за услугу которую они не поставляют и не получают за неё плату). Вам не заплатили за месяц расторгайте договор в одностороннем порядке и отключайте на хрен своё ТВ!Это делается легко и просто не заходя в квартиру.Но нет.Платить не собираюсь принципиально.Позвонить на горячую линию и поговорить с оператором без номера договора нельзя.Можно только послушать автоответчик.А ведь человек может потерять договор и забыть его номер.Вы же не пользуетесь им каждый день.Заключили договор один раз ,кинули его в дальний ящик и забыли на годы.Ситуации бывают разные , а поговорить по телефону с живым представителем без договора не получается.Хотя не факт что получится и с договором на руках.Короче сервис отвратительный, как интернет не знаю , но учитывая их отношение к абонентам легко верится что на людей они срут.НЕ РЕКОМЕНДУЮ ИХ НИКОМУ.

2018-11-25 09:44:51

Владимир (по поручению жильцов дома)

Уже не первый раз возникают проблемы с качеством предоставления услуг. До технической службы и консультантов дозвониться невозможно, ответы - только в автоматическом режиме, дальше - только музыка и обещания, что меня "обязательно проконсультируют", и так - в течение ЧАСА,пока просто не надоедает ждать ответа.Крайне НЕДРУЖЕСТВЕННОЕ отношение к клиентам.Вчера, наконец,(23 ноября) удалось дозвониться. Во ВСЕМ ДОМЕ (уд. Металлиста 10) сыплется изображение и рвется звук, появляется табличка об отсутствии сигнала, и так - уже в течение пяти дней! А плата за услуги - более 300 гривен!Было сказано, что на нашем доме якобы ведутся ремонтные работы,хотя мы не видели ни одного ремонтника за эти дни. Пообещали устранить до 22.00, но и сегодня, 24 ноября, ситуация не изменилась.Да и содержание пакета никудышное. более половины каналов - мультфильмы, музыка. На остальных - программы дублируются, одни и те же фильмы крутятся целый год. Короче говоря, сплошная халтура Если ничего не изменится в ближайшее время, намерены искать нового провайдера.

2018-11-22 15:16:36

Дмитрий

Дёрнул нечистый подключить интернет через провайдера "Воля"... В конце дня, когда интернет был подключен, пропало соединение. Техподдержка объяснила, что это авария на линии. Следующие полдня проработал нормально, но с середины дня опять интернет пропал. Техподдержка опять объяснила аварией на линии, обещали исправить к концу дня. На следующий день с утра нет интернета, техподдержка объяснила как обычно аварией на линии. К середине дня опять звоню в техподдержку и мне объясняют, что это уже у меня проблемы с роутером (стандартное объяснение провайдеров). "Можем прислать мастера... за 120 гривен". А предыдущий мастер тогда как настроил? Или почему после его установки всё работало, а потом вдруг перестало, причём никто ничего ни с инетом, ни с роутером, ни с компом, ни с проводами не делал???

2018-11-13 08:01:03

Ромам

Посто кал

2018-11-08 07:03:43

Зоя Николаевна

Много лет пользовалась услугами этой компании,Год назад разорвала с ними договор.Через год начались звонки от коллекторов о долге 681гр за интернет.но самое интересное в том что договор был составлен на неизвестный мне адрес но на мои паспортные данные и на мое имя,Я и представить не могла что такое может быть,Звонки к ним ничего не даст обещают разобраться но прошло больше недели и так никто и не перезвонил.Собираюсь идти в полицию.Коллекторы названивают что бы я оплатила долг.А я и понятия не имею за чьи услуги я должна заплатить если я ничего не подключала,и понятия не имею кто проживает по тому адресу.Это совсем другой район.Так что подумайте перед тем как к ним подключится

2018-10-08 09:59:54

юлия

Просто ужасный интернет!компания тоже.насщитали долг,непонятно за что.Теперь мне наяриваю коллекторы!дозвониться оператору невозможно!

2018-09-21 17:32:43

Алла

ужасная компания,дозвониться не возможно, нужно ждать пол часа пока,операторы хамы.

2018-09-06 17:13:25

Лена

гребаные упыри! преостановила услугу на лето, возобновили услугу в июле, начали начислять какую-то пеню БЕЗ ИЗВЕЩЕНИЯ сентябрь. я получаю смс от коллекторов мол с вас 215грн или берегитесь! ЭТО ЧТО БЛЯТЬ ВООБЩЕ ТАКОЕ???? мало того, что вечно ремон, аварии, херовая связь, так еще и вот это!!! отключаю и нафиг!!!

2018-07-07 06:02:19

Нина

Просто задрочили, честно,то плановый ремонт,то ещё какая-то параша.Денег хотят немеряно,а в субботу трансляцию футбола хер посмотришь,ремонт видите ли у них до 20.00. Вы серьёзно??? Почему с Триаланом нет таких проблем,почему я,исправный плательщик вашего очкового провайдера, должна выходные дни сидеть дома как индеец, смотреть в стену??? Вот нормально же суббота начиналась. Отключаюсь нахер.

2018-06-29 13:06:08

7669478

Ужасное телевидение. интернет скорость передачи - гавно

2018-06-19 02:49:10

Дарья

Говно! подключили 2 пакета на 500мб. 1. Нам выписали за подключение +600 грн, сказали за кабель.(до оплаты об этом никто не говорил) 2. Работал только 1 из подключений(тех поддержка не приехала) сейчас перестала пользоваться тем подключением которое не работает а мне до сих пор приходят сообщения о долге за интернет.

2018-04-30 05:54:11

Евгения

Самый не надежный и худший провайдер который только может быть, работают одни хамы, мы Слава Богу не пользуемся очень давно их услугами но к сожалению пересекаться не перестали с этой жуткой компанией, мастера приезжают в наш дом по вопросам подключения других жильцов, портят общественное имущество, везде мусор и грязь, а сегодня разбили окно в подъезде. ГОТОВИМ ИСК В СУД!!!!!!!!!!!!!!!НЕ РЕКОМЕНДУЮ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

2018-04-16 11:27:24

Ирина

Ребята!!!Хуже провайдера не существует!!! НЕ пользуюсь их услугами уже несколько мсяцев, а мне приходит смс от какой-то коллекторской фирмы- что у меня задолженность!!! С какого перепугу!!!Это статья и называется вымогательство!!! Иду в полицию!!!

2018-02-09 13:10:29

Виктория

Сегодня 9 февраля 2018 года перестали транслироваться каналы TV. На экране написано "НЕТ СИГНАЛА". Что делать? Живу в Харькове. На кануне всё было хорошо. Дома весь кабель проверили повреждений нет. Как узнать, почему нет?

2018-02-06 06:43:22

николай

конченные уроды и мошенники люди не связывайтесь с етой компанией

2018-01-09 15:01:14

Алексей

Короче какая-то лажа как в компании нет телефона Директора или зама?!?!?по ходу это нелегалы!!!

2017-12-13 10:30:13

Сергей

не дай бог все что угодно но не воля стадо тупорылых уродов ни кому не советую

2017-12-02 04:59:39

Юрий

Удивляет, что воля до сих пор существует. Самая "конченная" фирма в мире. Даже соблюдать какие-то нормы приличия тяжело в отношении недоволи...

2017-11-14 20:27:57

Ян

Самый ужасный интернет, скорость скачет, периодически пропадает вовсе, до тех поддержки очень сложно дозвониться. Обещают починить в одни сроки, а в итоге можно смело прибавлять 3-5 дней

2017-10-10 21:47:29

210511721

Я иду писать заявление в полицию за шантаж, получил письмо "счастья" о какой то задолженности спустя полгода после официального прекращения договора на оказание услуг, причём я подарил 45 грв., теперь прислали, что я должен 135грв. МОШЕННИКИ!!!

2017-09-21 20:36:14

Игорь

пользуюсь волей ТВ интернетом, по ТВ нет вопросов а вот по интернету)) ну прям слов нет)) самый крутой интернет. который я только мог видеть.. а не.. еще в 2000 году был такой мобильный с такой же скоростью)) но правда сейчас и он по круче) круче чем интернет от воля!!! пинг 210 наверно мой комп в матрице завис видимо его там пинг не мог найти)скорость скачать 4,75 и загрузить 6,52 ну не прикалываюсь я ... реально, ниже скрин приложу! мерял я сию силу подачи мего напористого интернета знаменитой ооклой, которой измеряю все возможные интернет поставщиков))) да.. часа полтора назад. пинг был 10 и скорость повыше, 12 на 24.. http://savepic.net/9978157.jpg пользуйтесь с удовольствием)

2017-08-06 22:58:31

Николай.

Продолжение к двум предыдущим сообщениям. 06.08.17 Воля "срезала" мне некоторые каналы, хотя, как говорилось выше, обещали оставить всё как есть. После звонка оператору заново активировали карточку и пропали вообще все каналы через тюнер (напрямую через антенну есть минимальный набор каналов). После второго звонка активировали ещё раз - каналов нет, после третьего - каналов нет, хотя по словам оператора у них компьютер показывает, что у меня всё в порядке (карточку переставлял по-разному - результат "ноль"). После четвёртого звонка посоветовали вызвать мастера Воли за свой счёт. На мой вопрос "почему я должен вызывать мастера за мой счёт" мне ответили - по прейскуранту. На мой повторный вопрос "почему я должен за свой счёт решать их "косяки" (ведь после их первого вмешательства пропали все каналы) - мне опять ответили "по прейскуранту". Поеду в их центр, буду разбираться там.

2017-08-04 23:06:08

Николай.

По поводу предыдущего отзыва - вернули мне эти 30 гр. Так что хоть здесь молодцы.

2017-08-04 10:25:06

Николай

01.08.17 решил изменить свой пакет услуг(интернет до 20 мбит/с и цифровое тв) на более дешёвый (оставить интернет до 100 мбит/с и обычное аналоговое тв). В результате переговоров мне оставили цифровое тв и интернет до 100 мбит/с с акцией на полгода по цене 152 гр. На 01.08.17 у меня был долг -9.33 гр, на 02.08.17 долг вырос до -44.23 гр., т. е. мне приписали дополнительно долга 30 гр. На отправленное эл-письмо я получил ответ, что это был переход на новый пакет по билдингу (что за х...ь такая?). И всё - больше никаких объяснений. Ни о чём таком оператор меня не предупреждала. Позвонил в контору и выяснилось, что переход на новый пакет услуг платный, стоит 30 гр. и девочка-оператор просто "забыла" меня об этом предупредить. В общем, по-тихому сняли 30-ку. Приняли жалобу на оператора и пообещали провести "среди неё" разъяснительную работу. Попытался настоять на возмещении морального ущерба, но оператор сказала, что скорее всего "нет" (не от неё зависит, может кто-то что-то подумает и придумает; но думаю вряд ли). Если возместят моральный ущерб - напишу.

2017-07-31 02:47:16

Михаил

Если есть возможность подключиться к другому провайдеру, то с "волей" не связывайтесь, по цене услуга более чем доступна, но надо каждые пол года качать что-бы включили какой-нибудь пакет лояльности и сделали скидку 30-40%, на этом если можно так сказать "плюсы" заканчиваются. Услуга предоставляется с перебоями, обслуживание оборудования минимум от 2-х суток, а если выходные дни то еще плюс и они, техподдержка и колцентр - ребята не прошедшие собеседование в макдональдс и т.д. и т.п..

2017-07-11 16:39:34

Иван

Ублюдошн..я компания! Уехал на месяц в отпуск, приостановил их услуги. Через месяц насчитали 90грн. долга за ТВ! Твари, я ваше ТВ телепатически смотрел что ли? Или бля домовой телек просматривал в мое отсутствие?! Еще и долг продали в "европейскую организ-ю по возврату долгов", теперь они голову морочат... Дважды подумайте перед тем как подключиться к "воле"! Не рекомендую эту компанию!

2017-07-06 03:35:20

Андрей

Вы с 2003 года розвалили мне кровлю кто будет возмещать.

2017-04-26 19:17:07

Лора

Качество предоставляемых услуг сильно хромает. Пульт к тюнеру плохого качества. Техподдержка никакая. Отключиться целая проблема.

2017-04-23 00:21:48

Даниил

Доброго времени суток. Хотел подключится к воле по акции, оставил заявку, договорился на день и время, все ок. В назначенный день звонит техник и говорит, что у них закончился кабель(!) и на складе его тоже нет(!). Как такое может быть у крупного провайдера загадка для всего состава IT-отдела нашей фирмы, включая меня. Перенес заявку на другой день- с утра позвонили, сказали что точно будут, в итоге вечером перезванивают и говорят, что физически не успевают. В очередной раз перенес заявку. вечером перед назначенным днем звоню в колл-центр(за самое задроченное меню, которое мне доводилось слышать им надо выдать медаль из шоколадной гривны с говном вместо шоколада), оказалось что заявка перенесана на послезавтра-на мою рабочую смену. Меня это вывело из себя и я мальчику в колл-центре сказал чтобы он быстро отменил заявку в таком случае. На следующий день позвонил в Триолан-через час(!) пришли мастера, а через два после звонка я уже радостно сидел в интернете. Но воля так от меня не отстала-звонил один техник, потом другой, потом какая-то девка с коллл-центра и всем нужно объяснять, что я отменил заявку. Чувствую, что перестанут звонить нескоро. Воообщем, не успел я даже подключиться, а уже ненавижу волю хотя бы за отвратительный сервис.

2017-01-22 15:02:21

Снежана Харьков

Очень нечистоплотный провайдер, несколько раз без уведомлений повышали размер оплаты. С 1 февраля опять хотят ее поднять, при этом скорость интернета в 10 раз меньше заявленной, каналы ТВ тормозят, не могу с ними связаться, телефон постоянно в режиме ожидания.Однозначно откажусь от их так называемых услуг!

2016-12-28 22:54:01

Александра

Отврательнаая компания. Невозможно зайти в личный кабинет, при этом ты знаешь номер договора и пароль.И невозможно дозвониться оператору. И иногда есть перебои с телевидинием. Уже поддумываем сменить компанию, ибо уже раздражает такое отношение к клиентам.

2016-12-16 12:55:53

Блудов Анатолий договор 4542345

Отвратителная компания мошенников

2016-09-20 16:00:11

Юлия

Доброго времени суток. В очередной раз убеждаюсь в том, что политика этой компании откровенно мошенническая. Один-два раза еще можно списать на человеческий фактор, но на регулярной основе это уже не случайность. Заключая чуть более года назад договор с компанией Воля (понадеевшись, что за несколько лет профессиональный уровень вырос, как случается с опытом), я подписала договор о аренде роутера на один год. Естественно расчитывая при этом на квалифицированное и порядочное! предоставление услуг. И снова ошиблась. Возникли проблемы с настройкой цифрового тв тюнера. Вызвала мастера. Настроили сами. Вызов отменила. А через пару недель узнала что мастер у меня не только был! но и что то чинил! за что и выставлен соответствующий счет. Звоню в колл - центр, объясняю ситуацию, а вместо: извините, единичный случай, больше не повторится...мне начинают откровенно пудрить мозги, рассказывая куда мне ! нужно пойти, позвонить, съездить, написать заявление...имея аналогичный опыт общения сэтой компанией терпение потеряла быстро. Благо проблем с провайдерами следящими за кадровым качеством в городе нет. Сдавая оборудывание высказываю возмущение консультанту по поводу штрафа за преждевременное расторжение договора аренды роутера и объсняю, что побудительным мотивом является очередная некомпетентность сотрудников. Консультант отпечатывает бланк расторжения договора, принимает оборудывание и на вопрос:все? Я больше ничего не должна? Отвечает:нет .... Сегодня получаю смс! Таки должна! Думаю: ошибка какая-то, звоню в колл-центр, прохожу все дебри ада, до связи с более менее квалифицированным (адекватным)специалистом...барабанная дробь...а Вы прочитайте договор расторжения ...там внизу мелким шрифтом написанно: заборгованiсть 78.11грн......шарман ! Внимание, вопросы: сколько будет длиться этот беспредел? Неужели откровенная непорядочность сотрудников не является достаточным основанием для досрочного расторжения договора? И главное не впервые попалась....в прошлый раз пройдя все круги ада с нереально низкой скоротью интернета(диагноз их техподдержки: да вам надо роутер менять) ...поменяли! ничего не изменилось! пришел мастер другого провайдера, настроил за 5 мин. "мертвый" роутер...работает спустя лет пять до сих пор:) сколько приходилось ругаться за насчитывание пункта "прокатиоло"...со счета сбилась...сколько раз в техподдержке нарывалась на откровенно профнепригодных "кадров"...ИМХО -это политика компании....у сотрудников четкие инстукции руководства "отмораживаться" и издеватся над клиентами.Счета за непредоставленные услуги и мошеннические схемы" мы вам подключаем промоакцию за которую потом выставим вам счет" и пр.....Все кто ценит свое время, нервы и деньги, обходите данного провайдера стороной...к Воле без проблем можно только подключиться...а потом замучаетесь добиватся где же кровью расписаться, чтоб они от вас отстали наконец! а в Харькове у них нет центрального офиса с руководящими и принимающими решения кадрами...пишите на имейл, звоните в колл центр...и там и тут вам будут трепать нервы попугаи....потому что интрукции у них такие!

2016-05-19 06:03:31

Дмитрий

Просто супер. Интернет работает здорово. ЦТВ летает просто круто

2016-03-24 10:25:52

Наталья

Имела дело с этим провайдером в двух разных квартирах. И каждый раз было просто каким-то издевательством общение с поддержкой. Общаться с ними можно только по мобильному, а это платно, и только сидя возле компа. Оставить заявку позвонив с работы или от соседа, к примеру, нельзя. Т.е. можно, но девочка оператор после уговоров с психами заявляет, что тогда я буду платить за вызов по полной, а, если мастеру что-то не понравится, то ещё и "за ложный вызов"!!? Что за хрень вообще? Могут оскорблять по телефону, бросать трубку, ставить на ожидание как только дозвонишься (не с первого раза). И все "проблемы на вашей стороне", всегда!

2015-12-30 19:55:09

Сергей

Мягко говоря не очень хорошии


Полезная информация:

Какой нужен интернет для майнинга?
Как подключить сеть интернет в съемной квартире или новостройке?
Как повысить скорость интернета по Wi-Fi? Ускоряем беспроводную сеть
Телефоны горячих линий техподдержки интернет провайдеров Украины
Спутниковый интернет: как подключить?
Как организовать интернет в загородном доме, в селе, на даче и дачном участке

Обзор интернет провайдеров в Харькове: отзывы, тарифы, преимущества и недостатки

Оставьте отзыв о Воля (Харьков)

Представьтесь:

Ваши впечатления о провайдере:

Оцените качество связи: отличная связь, работает как часы

Оцените скорость: хорошая скорость, соответствует тарифам

Оцените сервис техподдержки: техподдержка на уровне, отвечают, помогают

По вопросам сотрудничества пишите на: intracomof@gmail.com