Воля

По мнению клиентов:
Перебоев почти нет, сносная связь, Иногда подтормаживает, Сложно дозвониться в техподдержку

Воля — интернет-провайдер в Харькове

www.volia.com

Качество связи:
38%
Скорость:
45%
Техподдержка:
36%

Отзывы об интернет-провайдере Воля в Харькове, подключить интернет Воля, какая скорость интернета Воля в Харькове

Отзывы о Воля (Харьков):

2021-09-05 14:35:50

Иван

Качество связи: плохо. Одни проблемы, постоянно не работает интернет. Раз в день стабильно какие-то проблемы, может на пару минут. А может на пару часов. Любимая тема - "ремонтные работы". Каждый месяц всю ночь интернет лежит, "ремонтные работы". Хотя по факту можно было бы заменить оборудование Скорость интернета: средне. Бывали случаи когда мой 4g грузил видео для телевизора быстрее интернета Сервис техподдержки: если у вас проблемы, то отвечать будет автоответчик. Когда крупный сбой - не дозвонишься. Последней каплей стал отдел продаж, который даже в черном списке GetContact умудрялся КАЖДЫЙ ДЕНЬ звонить мне впаривать какое-то дерьмо. Рекомендую еще поинтересоваться как с этими чертями закрывать договор. По сути напоминает коллекторское агенство или микрокредиты. Очень тяжело закрыть с ними все вопросы, идут на контакт неохотно. Очень проблемный провайдер, подумайте хорошо прежде чем с ними связываться

2021-08-19 13:02:52

Витя

Интернет не всегда хорошо работает когда будут деньги поставите новые вишки задралась ждать когда появится вайфай

2021-07-30 13:49:57

Константин

Самая конченая компания . Проблемы с их обслуживанием постоянные . Дозвониться к ним тоже очень большая проблема . Не чего не работает , но деньги насчитываю регулярно . У меня оказывается уже долг около 500 гр. Хотя у меня не чего не работает , скоро будет 2 месяца

2021-07-10 20:22:59

Сергей

Это не интернет

2021-07-10 07:31:41

Maksim

Это аферисты, работающие ради наживы и только. Юридическая яма. Безграмотные и безсовестные. Еле отключился от них. Я буду проклинать их всю жизнь. Люди не связывайтесь с этой конторой.

2021-07-02 14:33:37

Елена,

Невозможно дозвониться оператору ,не работает телевизор уже 9 часов,причина неизвестна

2021-06-11 18:42:13

Светлана

Очень медленный интернет . Были подключены к Треоланд было супер. А здесь невозможно пользоваться интернетом . Еле еле ползет

2021-05-28 08:30:34

Максим

Бардак с подключением интернета. На "Воле" уже около 5 лет. В один прекрасный день запускаю браузер, а там вместо Воли заставка Триолана, и просят заплатить за интернет. Звоню в Волю, объясняю ситуацию, они говорят мы за Триолан не отвечаем, а я говорю что кто-то ж меня к ним подключил..?, на что ответ - все вопросы к Триолану. Звоню в Триолан, там говорят - Вы не наш абонент, все вопросы к своему провайдеру, т.е. к Воле. Ещё через пару-тройку обращений, Воля таки согласилась меня назад переключить... И ещё пару дней ожиданий... Около месяца назад, вижу что упала скорость, у меня тариф 500 мбит/с а выдавало около 80 мбит/с. Ну думаю - как всегда очередные поломки оборудования и т.п. Через месяц узнаю, что меня переключили с высокоскоростного порта на обычный в 100 мбит/с. Это явно не мог сделать другой оператор, скорее всего высокоскоростных портов не хватало, и решили нового клиента "уважить", а "старые" клиенты перетопчатся. Звоню оператору, та хотела обвинить меня, мол Вы провод не в то гнездо роутера вставили, я отвечаю что там всего один вход и по другому подключить невозможно, т.к. не будет интернета совсем. На что ответ: хорошо мы Вас переключим, и даже сделаем скидку на вызов мастера. Вопрос: какого хрена я должен платить мастеру (даже чисто символически)? Почему никто не мониторит какая скорость интернета предоставляется? Где моя компенсация за непредставленные но оплаченные услуги? Короче решил попробовать Макснет, хотя его многие ругают, вот как раз и проверим...

2021-05-24 15:25:41

маша

При отключении этого " ЧУДА ИНТЕРНЕТА" мастер не захотел забирать тюнер , сказал, что он ни ему ни кому не нужен... и сказал оставьте его себе. После этого звонят мошенник и выбивают типа долг за пользование этого тюнера, называют суммы штрафов каждый раз разные , несут какой-то бред... ИДИОТЫ !!!!!!!!!!!!!!!!

2021-05-20 10:45:43

Аноним

Отвратительное отношение к людям! Кастромер суппорт просто имбицилы! Мы потеряли сутки работы, из-за того что у них слетели настройки, хотя говорили что проблема якобы у нас! Говорили то что у них все работает нормально, мастера ждали ровно день! Мы сутки не могли работать и в итоге решли проблему меньше чем за минуту! Когда нам говорили - ну перезагрузите компьютер может поможет. В ответ на это сказали на всех трех компьютерах не работает вообще интернет, ну проблема точно у нас!!!!

2021-05-04 14:56:24

Алекс

одним словом ... ушлые ... много лет на воле уже , новичков притягивают дешевыми заманухами потом режут по полной, с клиентом вообще общаются на повышенных , на конкретно поставленный вопрос ответ размытый в пользу воли , лояльности 0 , оператору дозвониться это целый квест с нажиманием кнопок , 100 мб это у них не 100 ... а так около того

2021-04-29 14:51:39

Харьков

Интернет чясто пропадает и на долго, скорость плохая. Дорого и не оправдывает себя!!!!

2021-04-16 09:05:11

СЕРГЕЙ

Идилты твари просто придурки!!!

2021-04-13 20:22:29

Амвросий

почему работник этого недопровайдера не могут СРАЗУ после посещения мастера закрыть договор? наверно они не умеют т.к. они родственники оленей конечно для компании лучше немножко потянуть время и еще содрать с абонента денег. а еще у воли есть "прекрасная" слуга: отключить слуги и требовать с клиента платить по 200 грн в месяц. это наверное пожертвования директроам организации с синдромом Дауна для лечения!

2021-03-30 12:57:24

Олег

воля - КОНЧЕННЫЕ ТВАРИ ! ( это если кратко о компании воля )

2021-03-07 12:26:38

Юлия

Непорядочно построены взаимоотношения с клиентами

2021-03-03 14:24:20

Таня

Просто так на ровном месте, без каких либо уведомлений насчитали почти 1500тыс задолженности((( Это что вообще происходит??? Не рекомендую! И буду об этом рассказывать всем и всегда!

2021-02-27 17:44:16

Виталий

Это просто современные разводилы и мошенники!!!! никогда не связывайтесь с этой волей! НИКОГДА! Есть предложение подать коллективный иск в суд. То чем занимается эта если так можно вообще выразится компания - это Вымогательство! Кримінальний кодекс України (ККУ) Стаття 189. Вимагання. Собираюсь подавать в суд! И просить компенсацию за психологическое насилие. Это ж кошмар!

2021-02-22 15:10:44

Вася

Сейчас они начали создавать автозвонки с неизвестных номеров и спрашивают есть желания подключить интернет. Типа хочешь - нажми на 1 (если не нажмешь не узнаешь кто звонил). После этого тебе перезванивают и типа вы сами оставляли заявку. И у них нет другие варианты выбора. Маркетологи реально тупые. Зарабатывают себе негатива. Собственники Воля - как вы заеб... Что бы вы обанкротили и не надоедали людям.

2021-02-22 08:53:47

Екатерина

Очень обидно , что Воля начала обманывать своих клиентов . Мы отключили интернет 20.01 ( заявление и переписка с оператором- есть скриншот), но 6.02 пришла сумма долга за эти 16 дней 262 грн !!! Мало того, что наш договор не разорвали да и ещё считают по космическому тарифу!! Звонила на горячую линию обещали закрыть договор , извинялись за ошибку и обещали сделать перерасчёт ! Каждый день обещали и тянули ! Сумма все росла и росла... на горячей линии начали операторы разговаривать неправильно , на их электронном ящике не отвечают уже , поэтому я заплатила и ещё раз написала заявление на закрытия!!! Можно в суд на них подать , но не хочу на этих крахоборов время своё терять! Будьте внимательны ! Мы перешли на киевстар. И Вам рекомендую другого интернет провайдера тк все жалуются на Волю. И друзья и соседи!

2021-02-20 07:53:31

Виктория , Андрей

Сколько можно издеваться в этом мес над нами ! То подняли тариф, теперь 2й день нет интернета вообще , служба поддержки за наши же деньги предлагает мастера , но время с 9ч -до 15ч ждите , Вы воообще теряете совесть , у нас прогорает уже часть раб онлайн , так теперь в вых день никуда не уезжайте , хотя Билеты у нас на руках и ждите мастера , оплатив ещё ему ! Скажите пожалуйста за 389грн в мес без предупреждения со 175грн , с такой плохой скоростью , без Доп услуг тв, плюс ещё 90 грн мастеру , можно ли хоть нормально добыть с Воля этот мес ?

2021-02-08 22:20:02

X

Качество всегда очень плохое

2021-01-22 20:45:19

Инна

Ужасная компания,никому не советую,интернет никакой,жулики непонятно за что требуют деньги.

2021-01-21 23:33:30

Екатерина

Ужас! Оставляю отзыв везде где только можно. Этот провайдер столько крови моей выпил. Воры и жулики. Интернет за деньги, которые вы платите не стоит и 10%. Ни в коем случае не подключайтесь к этому провайдеру. Воля, горите в аду!

2021-01-08 16:40:14

Лариса

Перед тем как подключится подумайте!!)) Оборудование не работает, модем на горячей линии сказали перезагружай 1раз в час. Расторгнуть договор нормально не получается них с 06.01.2021 вообще включилась и нет картинки. Гор линия отстой .

2021-01-06 20:52:41

Татьяна

Это просто ужас! И ранее нас не баловали качеством сигнала, а начиная с 1 января 2021 года скорости нет вообще. 5-6 -7 мбит/сек. Вечером вообще нельзя пользоваться ни Ютубом, ни Мегого, утром и днем работать невозможно. И день ото дня ситуация только ухудшается. Звонить некому, общение с автоматом и совет перегрузить роутер- самое большее, что вас ожидает. Связь 0% скорость 5%, сервис 0%

2021-01-06 14:28:01

Евгений (Харьков)

Оперативность решения вопросов - наше все. Поменялся владелец квартиры и началась эта прекрасная история. В течении дух дней не мог дозвониться в колл-центр (все линии заняты, но вы держитесь). Дозвонился, выяснил, что у меня уже есть задолженность за пользование услугами (прошлый и текущий месяц), хотя услугами я не пользовался. Сообщили, что договорами и корректировкой услуг занимается другой отдел. Еще в течении двух дней пытался дозвониться до этого отдела, на третий день получилось (всего три вызова по 15мин ожидания на линии в день). Выяснилось, что с меня снимали и снимают деньги (да и не будут этого прекращать делать) пока на прошлом хозяине числиться ТВ-тюнер, который он должен самолично привезти и написать заявление о прекращении договора. Я предложил привезти к ним офис оборудование, но мне ответили, что только контрагент может отдавать оборудование. С представителем колл-центра удалось договориться, что на след. день придет мастер, заберет оборудование и после получения от меня заявления прекратиться начисление услуг. А весь прошлый долг и цена за вызов мастера будут начислены прошлому хозяину квартиры. Стоит отметить, что обмолвились о передаче его данные в специальную службу (типо коллекторам), который вернут огромный долг в размере 200-300 грн и пеню (интересно узнать ее размер). От себя могу сказать, что это просто дно. Вот именно дно. В 2020-2021 году заниматься таким разводняком, давать кредитные лимиты на месяцы, брать деньги за аренду обдувания, которое сами же первоначально дали для подключения, передавать данные пользователей коллекторам и т.д. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Стоит отметь, что на второй день ожидания и вызвать себе мастера и подключил триолан. В течении трех часов с момента оформления заявки у меня уже был нормальный интернет.

2021-01-03 18:24:23

Владислав

Полная жопа. Дозвониться в поддержку нереально, настройка интернета сплошной геморрой. Если живёте в Харькове - лучше триолан

2020-12-18 12:18:49

Евгения

ЖЕСТЬ....не рекомендую постоянно поднимается расценка услуги,а качество ноль...операторы ничего внятно не могут объяснить.

2020-09-26 11:19:44

Юрий

ГОВНО С людьми обращаются как с быдлом НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ тел механика 0503534304 гнать таких надо с работы палкой Не хочет работать- хамло В ТЕХ ПОДДЕРЖКЕ Ольга 7318462 как она представилась вопросы никакие не решает ничего не знает

Оставьте отзыв о Воля (Харьков)

Представьтесь:

Ваши впечатления о провайдере:

Оцените качество связи: отличная связь, работает как часы

Оцените скорость: хорошая скорость, соответствует тарифам

Оцените сервис техподдержки: техподдержка на уровне, отвечают, помогают