Vega (Вега) — интернет-провайдер в Харькове

2020-08-23 15:05:05

Виктория

Удивительный провайдер Vega. Или с кем связываться не стоит. С апреля общаюсь, практически в одностороннем режиме. Умер свекр. Его интернет мне даром не нужен, провод срезала, в Вегу позвонила с просьбой договор расторгнуть, причину объяснила. Оператор сказал, что только в центрах обслуживания абонентов это можно сделать, но, увы, карантин, они закрыты. А пока - услуга на паузу и ждем окончания карантина. Ну ок, ждем. Как оказалось, пауза у них - тоже платная услуга, деньги продолжали сниматься ежедневно. А центры обслуживания всё закрыты... На электронные письма реакции никакой. Спустя пару месяцев у онлайн поддержки таки добилась, прислали бланк заявления на расторжение договора. Отправляю им это заявление заказным письмом вместе с копией свидетельства о смерти. Заодно возмутилась, какого со счета продолжают сниматься деньги - не по моей же вине я не могу договор расторгнуть. Они заявляют, что реакция на письма у них до 30 дней. И - вуаля - спустя месяц захожу в личный кабинет - договор не расторгнут, а переоформлен на мужа (от его имени было заявление на расторжение). Деньги, правда, на счет вернули и заморозили. На свой, не на карту. По тел не нахожу опции общения с оператором, на имеил ноль реакции, онлайн поддержка вообще не отвечает.Да, центры обслуживания у них так и закрыты.

2020-06-03 11:37:13

Саша

Снимаем с другом квартиру, сменили интернет на данного провайдера. Могу дать позитивную оценку, вай фай тянет без особых проблем.

2020-05-29 11:31:23

Валерий

Где скорость? Деньги давай -интернет на 0. Имейте совесть.

2020-04-06 10:55:18

Vera

Провайдер на 8 из 10. Связь интернета неплохая, цены не сильно кусаются. Работать, смотреть кино можно !

2019-09-28 01:30:08

Владимир

Полторы недели не могу добиться у провайдера : дать нормальную работу интернета за который я плачу. Подал шесть заявок — бесполезно !! Каждый день дают интернет на час или на два — всё остальное время интернета нет. Операторы так называемой «техподдержки», говорят за ученый текст и способны только оформлять заявки о неисправности от которых нет толку — только меняются номера заявок. На вопрос что мне делать в этой ситуации ответа нет — просто не знают что сказать.

2019-06-06 15:03:23

Максим

В поддержку дозвониться очень проблемно. Телефония "работает" отвратительно. Раз в месяц телефон стабильно не работает. Теперь еще и на минуты, включенные в тариф, начали насчитывать оплату. Отказывайтесь от стационарного телефона от Веги, меньше проблем будет

2019-04-25 11:41:44

Kirill

Скорость нормальная, только вот в поддержку нужно писать в фейсбук. Надеюсь в скором времени всё наладится. А так в целом всё устраивает!

2019-03-06 17:14:07

Королева Светлана

Компания»шарашкина контора» телефон не работал 1,5 года. Каждый месяц звонили. Они отвечали что чинят. В итоге оказалась номер уже аннулирован. Никому не советую.

2019-02-18 03:53:04

Валентин

Провайдер Vega хороший. При обнаружении каких-либо неисправностей техподдержка реагирует быстро. Интернет пропадает крайнее редко.

2019-01-29 15:44:20

Погибель качкина

Не скажу чытобы меня все устраивало, но по соотношению качество и тарифы у нашем доме достойного аналога пока не вижу. Хотя скорости мне обычно хватат и фильм посмотреь загрузить и в такнки пашпилить. У нас в квартире три ноута и 4 смартфона. На всех вроде хватает. Кто знает, может роутер какой лучше поставить?

2018-12-12 17:44:14

Юрий

Только подключился к этому провайдеру. Живу в частном доме. Вызвал мастера, он объяснил как все работает, что и к чему подключать. Ознакомился с тарифным планом, сейчас все хорошо работает. Видел, что можно оплачивать на сайте, это очень удобно!

2018-12-11 21:52:13

Вова

Спочатку був на Волі, але з їхнім інтернетом в мене не пішло, весь час щось лагало, тому перейшов на Вегу. Все працює набагато краще, граю ігри онлайн, то збоїв взагалі немає. Загалом довольний.

2018-11-12 12:59:23

захаренко ирина

две недели не работает домашний телефон , никуда дозвониться не могу.0677235922

2018-11-07 17:15:31

Валерий

Услугами Веги пользуюсь с весны нынешнего года. Каких-то серьезных проблем не возникало. Скорость нормальная, цены тоже доступные. Один раз роутер не видел сигнал на входе. Пришлось обратиться в техподдержку. Мастер приехал и всё быстро поправил. В целом полет нормальный!

2018-10-08 19:29:14

Пользователь

Это полный ШЛАК!!! На клиентов плевать! Такого обслуживания не встречал очень давно, верней вообще! Обманывают пожилых людей, повышают тарифы, при этом без уведомлений! Мрази ДОННЫЕ!

2018-10-01 18:22:23

Алла

Должны деньги,уже прошло 5 месяцев,как сняли телефон,но добиться чего-то просто не реально.Худшая компания! Не связывайтесь,будет головняк!

2018-10-01 13:47:00

ефимия

работают ужасно, я перешла на другого провайдера-деньги не вернули,-НЕ РЕКОМЕНДУЮ

2018-07-22 07:02:10

Артурчик

Пидары сделали лимит на безлимит в 1терабайт,по истечению трафика на интернет "без лимита' вымогают 100 гривен за услугу Антишейпинг ,и режут вам скорость по самые помидоры , добавляют вам в пользование ещё терабайт за эту наглую грабительскую услугу ,то что он не переносится на следующий месяц не предупреждают.В рекламе везде пишут что инет безлимитный что по факту не так. И то что это почти цена инета за месяц,из-за этой идиотской функции,отсутствии тех поддержки,люди бегут от них пачками.

2018-07-19 10:03:14

Екатерина

Ужасно!

2018-07-05 05:54:12

Светлана

Сил нет. Не дозвонишься, интернет 2 недели не работает и не известно, когда починят. Давно б поменяли провайдера, но альтернативы нет.

2018-07-01 02:17:17

ВЕГА УМРИТЕ ОТ СПИДА ПИДОРАСЫ

НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ ЕБАНУТЫЙ ИНТЕРНЕТ СУКА ОН НАСТОЛЬКО УЖАСЕН ПРОСТО! Я НЕ МОГУ ФАЙЛ С ИНТЕРНЕТА СКАЧАТЬ! ПИНГ ПОД 400! СКОРОСТЬ ОЧЕНЬ НИЗКАЯ ЭТО ПИЗДЕЦ БЛЯТЬ Я ЕБАЛ ЭТИХ ПИДОРАСОВ !

2018-05-25 15:55:05

Юрий

компания пидапастов

2018-05-21 13:00:11

Алла

Просто нет слов,эмоции негатива зашкаливают.Телефон не работает,добиться хоть какой- нибудь информации не возможно.Техподдержка "автоответчик" работает не корректно, с операторами связи нет.Хуже оператора еще не встречала,буду думать,как их поменять.Им клиенты не интересны,главное ,чтобы платили,а уровень услуг нулевой. Не советую с ними иметь дело.

2018-05-16 08:16:30

Елена

Ужасный оператор. Не было интернета и телефона месяц при этом связаться с тех. поддержкой не реально, после переписки в контакт-центре мне говорят что связь у меня есть, и прекрасно выставляют счет на оказанные услуги.

2018-05-10 05:04:46

Людмила

Ужасный провайдер, не связывайтесь.

2018-03-15 05:22:30

Микола

Лайно, а не провайдер

2018-02-13 03:34:06

Владислав

Проплатил "компании" Vega за год вперёд (хостинг и домен). С 12-ти месяцев, 5 месяцев не было доступа к моему сайту. Было написано: "Хостинг заблокирован". Дозвонится к ним не возможно. Не понятно на каком основании требовали каждый месяц деньги. Вывод - мошенники!

2018-01-16 08:56:47

Вячеслав

Думаю ребята исправятся, все будет хорошо. Стыдно за выше клиентов, которые выражают свое не довольствие не цензурной бранью и матами.Хочу обратить внимание руководителей отделов по обслуживанию клиентов,действительно операторы безграмотно советуют проводить разные трюки с компьютерами , не имеющие никакого отношения к восстановлению той или иной поломки.Надеюсь, что компания Vega примет все замечания и будет выдавать качественный товар для жителей г. Харькова, СПАСИБО ВСЕМ.С Новым Годом всех работников комп. Vega !

2018-01-08 12:21:50

Людмила

Скорость 0,3 -0,6 ,то 3- 6 мБит/сек при заявленных до 24 мБит/. Интернет все время пропадает. Цена за услуги растет ,качество все хуже.Пользуетесь тем что в области людям выбора нет то Укртелеком то Вега.Оптоволокно три года обещают .В городе с таким качеством предоставления трафика сидели бы знаете где....

2018-01-04 14:06:00

ЮЛИЯ

Связь отвратительнная,интернет работает через раз.И люди внимательно читайте усдовия договора т.к vega при отключини номера впаривает еще лишний месят ползования,но это далеко не все взя за обслуживание 500 грн.Какое может быть обслуживание при отключении номера.Это самая плохая телеыонная компания из всех компаний на украинском рынке.НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ К Vega!!!!!!!!!!