Киевстар домашний интернет — интернет-провайдер в Харькове

2019-11-18 11:34:45

павел

сначала было все хорошо теперь неделю сижу без интернета так как они переносят коммутатор с чердака на второй этаж в подъезде в итоге переносят уже неделю и постоянно переносят сроки выполнения

2018-12-06 21:18:47

demo

Гавно-дерьмо-лохотрон.

2018-03-02 02:37:51

Олег

Худший провайдер на сегодня!!!. После подключения, домашний интернет от Киевстар проработал только 1 день , после чего был ограничен доступ(счет пополнил после подключения на 2 месяца вперед). Звонок в тех. поддержку ничего не дал, кроме оформленой заявки, которая будет выполнена в течении 5 ДНЕЙ !!!! И это в 2018г. В общем если не хотите выкинуть деньги на ветер - НИКОГДА НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ К КИЕВСТАР.

2017-12-30 14:52:41

Александр

Я тоже пользовался Интернетом от Киев Стар. Также писал в техподдежку о том, что уйду к другому провайдеру. Не помогло. Надоели постоянные перерывы в предоставлении Инета. Ушёл и не жалею!

2017-09-19 23:59:24

Ирина

Частые поломки, техобслуживание абонентов ниже плинтуса. Сюсюкают и мило расшаркиваются операторы, но вместо устранения проблем кормят неделями смсками о перенесении срока рассмотрения заявки. Ухожу к другому провайдеру через 9 лет пользования инетом Киевстар. Все было хорошо до 2017 года. Сейчас терпение лопнуло. Полный пофигизм в отношении к абонентам.Сидеть неделями без интернета в ожидании чуда просто надоело. Как низко вы скатились. Полное дно.

2017-09-07 11:15:43

Сергей

Пользуюсь Интернетом КС очень давно. Был очень доволен. Но в последнее время, очень ухудшилось качество обслуживания. КС не может восстановить поврежденный абонентский кабель вторую неделю, постоянно переносят сроки включения. Снимают авансом абонентскую плату за услугу которую не предоставляют. Вот переписка в чате технической поддержки: Прошу уточнить на каком основании у меня со счета сняли абонплату 60 грн за неработающий сервис. 10:16 Интернет не работает с прошлого месяца. 10:16 С вами на связи оператор Яна Здравствуйте. Проверяю для Вас 10:18 У Вас была снята абон. плата, но после устранения сложностей Вы можете к нам обратится и мы оформим заявку на перерасчет. 10:21 абон плата за что? 10:21 за услугу которую КС не предоставляет? 10:22 прошу вернуть деньги 10:22 ??? 10:26 По условиям тарифного плана. 10:27 По условиям тарифного плана КС берет деньги вперед за работающую услугу. 10:28 Вы услугу не предоставляете. 10:28 Как только интернет будет восстановлен, сможем оформить возврат, за те дни когда не работал 10:29 неустойку оплатите? 10:30 не окончен дорогостоящий проект 10:30 вы постоянно переносите срок восстановления абонентского кабеля UTP 10:31 мне нужно точно знать когда буть восстановлен кабель 10:32 прошу уточнить!!! 10:32 ??? 10:33 Крайний срок решения вопроса 08.09.2017 18:00 10:35 Вы даете гарантию что у меня интернет будет работать до 08.09.2017 18:00 ??? 10:36 Этот срок мне только что озвучил тех. отдел. 10:36 Обещают до этого времени решить 10:37 Это не ответ. Для меня Вы представляете компанию Киевсар. 10:38 Зачем мне тех. отдел? 10:38 Так как именно тех. отдел занимается ремонтом. А мы только передаем им заявки. 10:38 Тогда или решите проблему с тех. отделом или дайте мне тлф. лица принимающего решение в это вопросе. 10:40 Я передала им информацию о наиболее быстром решении вопроса и они предоставили срок решения вопроса 10:41 "Я не Я и хата не моя" 10:42 Кто в КС даст гарантию что у меня интернет будет работать до 08.09.2017 18:00 ??? 10:46 Я Вам могу только озвучивать сроки предоставленные тех. отделом.

2017-09-05 17:15:48

Станислав

пользуюсь домашний интернет киевстар 6 лет за весть период пользования регулярные сбои в работе интернет.устранение неполадок киевстар оборудования происходи 3-6 дней. все это время интернет нет.работать невозможно. отношение к клиетам и их просьбам отвратительное. устранение неполадок сотрудниками киевстар когда вздумается. и на плевать что люди работать немогут. мастера не дождешся . хочу перейти на другого оператора. не кому не советую связыватся с интернет киевстар!!

2017-08-20 08:16:52

Юлия

Не рекомендую никому! Ситуация следующая. 06.08. мной была подана заявка на ремонт сети домашнего интернета. Несколько раз сотрудниками переносились сроки ремонта без согласования со мной. Ну договорились мы на 11.08. Я днем звонила уточнить будет ли мастер. Сказали, если не перезвонили и не перенесли (опять таки самостоятельно), то будут. В итоге никто не пришел. Пришли только в субботу 12.08 после полудневного скандала. 17.08 опять отключили интернет. Позвонила в 5.50 утра. Просила сделать быстрее. Назначили на 19.08т. Пол дня мне рассказывали, что без меня сделать не могут , но в июле и прошлую субботу сделали без меня. Потом, ближе к вечеру оказалось, что мастер не может прийти сегодня. Просто не может. В итоге я имею августа пользование интернетом 1-5 августа, 13- 16 августа Плюс испорченные выходные, мои нервы, пока я пыталась добится хоть каких-то действий. К сведению, подав с другого номера заявку на подключение, меня готовы были обслужить хоть на след.день. По итогу так называемый мастер , который как всегда пришел через день после договоренного срока, не подключил мне интернет, а лишь поспособствовал тому, чтобы убрать значок крестика на ярлыке сетевого подключения. При этом, раз уж заставили меня находится дома, можно было удосужится это проверить, но мастер решил смыться быстрее, пока я не обнаружила это. Исправлять ничего не хотят, опять могут прийти через пять дней, после чего самостоятельно перенесут этот срок. Такого издевательства я еще не встречала!

2017-06-25 17:02:43

Александр

Вторую неделю подряд, в выходные дни у них поломки и понятное дело никто их не устраняет. Может наймёте людей которые будут работать ??? Ещё раз будет такое и ухожу на другой провайдер !!!

2016-12-14 16:43:33

Виталий

Обслуживание - отвратительное. То у них постоянно рвутся оптоволоконные кабели, то они перезаключают договора и поэтому их оборудование регулярно оказывается без электричества. А на днях так вообще показательный случай был: приходил техник по обслуживанию, типа чистить от пыли оборудование, в итоге интернет пропал. После звонка оператору (а меню станивится с каждым разом все более притыренное, чтобы вам было сложнее найти где ж там оператор) мне сказали, что в течении 2 суток мне восстановят интернет. Потом позвонил уже живой человек и на мой рассказ о ситуации и просьбе вернуть этого криворукого дауна, чтобы восстановил мне соединение, сказали, что у дауна определенный маршрут и скоро, внимание, заканчивается рабочий день. Нормально вообще? Вы, дорогой абонент, сидите без интернета, а наши криворукие дибилы придут, как только пожелают. По 5-бальной шкале ставлю 3-, подключайтесь лучше к Триолану!

2016-02-21 09:18:51

Алена

Я очень терпеливый человек,но ваш навязчивый сервис меня достал так,что уже села гадости писать.Последняя капля - это то,что меня разбудили звонком утром в воскресенье!До этого мешали работать,трезвонили раз 6 за 10 минут в рабочее время,слыша что номер занят!Откуда вообще эта компания взяла мой номер,и как этим неадекватам объяснить чтоб мне прекратили звонить и предлагать свои услуги???Уже посылала в культурной и не культурной форме - через месяц опять звонки по новой!Какие бы замечательные тарифы не были,принципиально не подключусь!!!