Vega (Вега)

По мнению клиентов:
Перебоев почти нет, сносная связь, Иногда подтормаживает, Сложно дозвониться в техподдержку

Vega (Вега) — интернет-провайдер в Днепре

Сайт:
www.vegatele.com
Качество связи:
41%
Скорость:
46%
Техподдержка:
40%




Отзывы об интернет-провайдере Vega (Вега) в Днепре, подключить интернет Vega (Вега), какая скорость интернета Vega (Вега) в Днепре

Отзывы о Vega (Вега) (Днепр):

2020-04-07 10:21:30

Виталий

Для дома подключили интернет от Веги. Оценить по всем параметрам мне будем сложно, однако скорость в целом комфортная, то есть долгих перегрузок не наблюдал. Цены в целом как и везде.

2020-03-20 16:03:28

Анатолий

Оператор для мазохистов После многолетних мучений с этой "клиентоориентированной" компанией (скорость, сервис, отношение) появилась возможность сменить провайдера. Но это из тех случаев, когда вход рубль, а выход два. По корпоративным стандартам при расторжении договора необходим личный визит абонента в местный офис . При подключении не требуется, а при прекращении обязательно. Думаю хотят лично попрощаться и поблагодарить за терпение. Собрался. Офис оказался закрыт - карантин. А иначе никак. То есть вообще. Попытка дозвониться на линию поддержки чревата инфарктом. А если Вам таки повезет, выслушав саморекламу и пройдя квест нажатием клавиш, связаться с оператором, не спешите радоваться - это ничего не значит. Совсем. Основная их задача не помогать, а информировать (это дословное выражение). Один раз (о чудо!) адекватный сотрудник после консультаций с коллегами прислал мне на почту образец заявления об отключении, которое после подписания необходимо отсканировать вместе с паспортом и направить им на почту. Выполнил. Однако на следующий день оказалось что рано радовался. Все консультанты, включая он-лайн поддержку сайта https://my.vegatele.com/ и фейсбука, информировали что данный способ неприемлем, а адрес с которого мне прислали образец заявления (accounts@vegatele.com) не является официальным, так как предназначен только (!) для отправки почты. Сообщить адрес для официальной входящей почты отказались.

2020-03-17 09:25:38

Андрей

Брал для себя и жены достаточно дорогой тариф. Мы оба работаем из дома, нам нужен очень быстрый интернет. Сумма выходит немаленькая, но все работет нормально!

2020-03-04 14:14:43

Эммануил

Очень пожалел, что подключился к этому провайдеру. Такое впечатление, что у Веги одна единственная задача - заманить к себе абонентов, с которых собрать как можно больше денег, а дальше будь что будет. А вот дальше они начинают повышать плату на постоянной основе, ухудшая качество связи! Расстаться с ними тоже не так просто. Хитровыделанные юристы этого провайдера придумали, что для отключения услуги не достаточно прекратить оплату услуг, которые не нужны. По телефону операторы "принимают" Ваше желание отключиться, но абонплата продолжает начисляться, но об этом - молчок. Со временем у бывшего абонента откуда-то появляются долги за неоказанные услуги. Для расторжения, оказывается, не достаточно позвонить оператору и прекратить оплату услуг. Нет! Вы должны их об этом уведомить письменно рекомендованным письмом или написать заявления в их офисе. Вот теперь представьте, каково пенсионеру из далеколежащего посёлка, написать такое письмо со ссылками на статьи постоянно меняющего договора ( публичная оферта) и многостраничных приложений к нему. Это что - издевательство?! Или ехать в их офис для подписания такого заявления! Больше всего возмущает, что страдают пенсионеры, которых "разводит" этот провайдер, обещая расторгнуть договор по телефону: убеждает, что отношения прекращены. Категорически не рекомендую с ними иметь дело!

2020-02-16 20:38:47

Макушев Петр

Не обязательный, системно допускающий неполадки, не отзывчивый монополист.

2020-02-12 13:18:33

артур

дрянь конченная!

2020-01-26 20:32:03

Эльвира

В ВЕГУ как в говно легко вступить , но трудно выйти. Интернетом пользовалась больше 10 лет. Скорость всегда устраивала. С 2017 года постоянные поломки (обрывы кабеля). Ремонт никто не делал. Нанимали людей которые делали ремонт. 6 января 2019 года снова обрыв. Ждали до 15 января(телевизор тоже не работал). Звонить бесполезно - мой телефон подключили к автоответчику. Терпение лопнуло и мы перешли на Киевстар. И ровно год мне шлют письма в которых требуют вернуть долги и меня СНОВА ПОДКЛЮЧАТ!Документ о расторжении у меня на руках!!! Ну не идиоты!!!!

2020-01-22 20:04:35

федя

интернет провайдер вега это гамно конченое

2020-01-10 10:25:09

Марина

Вегою користуємося уже шостий рік. Звичайно тарифи піднімаються, це як і в інших операторів, але і якість інтернету стала кращою. Якщо порівнювати скажімо як було років три тому і зараз то різниця є, швидкість стала більшою, та і якість краща.

2019-11-25 08:33:06

Татьяна

Ужасный интернет, ужасное обслуживание! Две недели офис без интернета, оператор говорит, что работы по ремонту ведутся, вот только никто ничего не делает!

2019-11-11 09:45:58

Марина

УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ!!! 01.11.2019 оставила заявку на вызов мастера. До сих пор никто не связался. Дозвониться самой и выяснить ситуацию невозможно. Общение с операторами в мессенджерах - безрезультатно. Складывается впечатление, что у вас проходит акция по сокращению количества абонентов. Такого неуважительного отношения к клиентам не встречала еще ни в одной компании!!!

2019-07-05 12:56:37

Денис

Интернет работает значительно лучше, чем на предыдущей квартире. Старый оператор все время тормозил, иногда даже нельзя было нормально посмотреть он-дайн фильм, приходилось скачивать. С Вега таких проблем нет.

2019-06-28 18:19:57

Дима

В целом, работой интернета доволен! Пару раз были небольшие сбои. Сигнал интернета пропадал примерно на 1 час. Помогла перезагрузка роутера. Абонент считает, что, возможно, проблема именно в роутере, так как он уже очень старый.

2019-06-18 15:37:14

Андрей

После того как поменяли провода все начало работать нормально. В принципе и до этого интернет был неплохой. Но периодически бывали проблемы. Сейчас такого не наблюдается.Скорость хорошая

2019-06-05 15:34:42

Арсений

После переустановки виндовса перестали работать контакт и еще некоторые сайты на которых смотрел фильмы. Это проблема с интренетом или винду кривую поставили? что делать?

2019-03-14 18:03:51

Роман и Аня

Подключены давно, года с 2012. Год назад был период когда хотели отключится и подключится к другому провайдеру, но потом скорость стала выше и интернет стал работать лучше. сейчас все устраивает

2019-03-13 15:04:36

Юлия

Добрый день, очень большая жалоба На компанию "Вега" В 2013 году я заключила договор про неразрывания договора на протяжение 18 мес. Что должна отчитываться услугами интернет 18 мес а точнее 12 месяцев выплачиваю за оборудование которое брала в рассрочку и 6 месяцев пользоваться интернетом. Я выплатила и пользовалась до 2017. Потом с адреса по которому был съехала и интернетом не пользовалась последняя проплата была в ноябре на сумму 300 грн и это за октябрь которым я не пользовалась и за ноябрь чтобы пользоваться. С декабря 2017 года начинают поступать начисление за интернет которого нет и я им не пользуюсь, как мне сказали абон.плата. Но какая абонен.плата если услуг интернет не предоставляли, В январе 2018 года сотрудник Вега позвонил и спросил буду ли я в дальнейшем пользоваться ихним интернетом на что я сказала нет так как больше там непроживаю, на что мне сказали что меня отключат от сети от главной коробки. На что я дала свое согласие, но про то что я должна расторгнуть договор с Вега меня не проинформировать. Спустя год сумма 1300 за то что я якобы не расторгла договор про который вообще не знала теперь меня проинформировали что было виртуально офёрта, а котором мне тоже в тринадцатом году не сказали при подключении. Теперь мне звонят колекторы Дельта М и требую что бы я оплатила сумму 1300, пугают судом, хотя сами не знают за что сбивают деньги каждый коллектор придумывает то оборудование за которое выплатила то за провод который идет к дому за который я тоже оплатила то за телевидение которым я не пользовалась вообще. Вега пытается содрать с меня 1300, но договор у меня на руках в котором нет таких обязательств от меня на то что я соглашаюсь платить за интернет когда его нет, за то что я знаю что год пользоваться им не буду сам интернет будет заблокирован а счета будут поступать. Есть двухсторонний договор а не односторний который сама компания придумала и не соизволила сообщить. Это мошенничество. Мне кажется Вега специально не информировала о расторжении договора а специально начислили деньги *ер знает за что.

2019-02-24 15:56:22

Машуля

Перед подключением интернета советовалась с друзями. Большинство о Веге отзывались достаточно нормально. Подключили мне с начала февраля, какие мои впечатления: скорость нормальная, страницы грузятся быстро, видео в самом высоком качестве тоже идет без проблем, тарифы доступны, в горячую линию еще не звонила. У меня работает все хорошо.

2019-02-18 03:39:24

Женя

Скільки себе пам’ятаю, завжди був підключений до Веги. Якось одного разу пропав інтернет, я перезагрузив роутер і все знову норм працювало. А так більше впринципі нічого такого проблемного не було. Сервісом, цінами і швидкістю інтернету задоволений.

2019-02-15 10:20:12

Татьяна

С мая месяца 2018 года не могут вернуть мне 195 грн. У нас была связь ИНтернет и телефония от Веги, но пришлось разорвать договор, так как они перестали предоставлять услугу на районе (вырезали у них на станции кабель) Звоню на горячую линию, девочки, простите за извинения, просто тупо отмораживаются, говорят просто одну заученную фразу. Операторы в чате аналогично, говорят только о том, что с этим вопросом разберутся, созвониться нужно через 3 дня. Так длиться почти год. В офисе в Запорожье Веги говорят, что к нам не нужно приезжать, мы документы отправили в главный офис и все, звоните на горячую линию. Замкнутый круг! Вижу, что моя ситуация не единичная. Буду обращаться в суд за моральным и материальным ущербом, если сегодня в течении суток не вернут деньги. Больше сил выбивать свои несчастные 195 грн у меня нет.

2019-02-14 18:47:06

Руслан

Провайдер надає досить стабільний інтернет, за три місяці користування ще не було ні одного перебою!

2019-02-07 17:12:56

Ирина

Не понимаю тех людей, которые пишут, что провайдер у них уже много лет и постоянно проблемы. Почему тогда не поменяли на другого? Значит устраивает наверное. У меня Вега тоже с 2013 года. Как по мне то за это время провайдер поменялся в лучшую сторону, скорость подняли,тарифы сносные

2019-02-06 03:45:54

Мария

Вот честно полное

2019-02-05 06:56:21

Анна

Не рекомендую этого провайдера. За много лет пользования они мне весь мозг выели. То пропадает интернет на долго. То скорость падает. У меня упала скорость до 40 мбит из 100 для моей работы это маленькая скорость. Когда я подала заявку на то чтоб интернет починили мне позвонили и сказали что этим не кто заниматься не будет и что может быть это наладят аж летом. А сейчас мне что делать? Весь январь почти каждый день отключали интернет и пока я не звонила его не включали. Скорость скачет дико. Сегодня уже была 15/3 куда это годится. Тех поддержка хамоватая и обнаглевшая с ними не возможно разговаривать какую то дичь несут и хамят вечно. Говорят а вас что этого мало? А я что вам за эту скорость плачу? Заявки сами мои молча не хера не починив снимают как не в чём и не бывало. Теперь из-за них сижу без работы. Операторы лживые пудрят голову не отвечают прямо на вопросы. Открытым текстом заявили что чинить ничего не собираются и что как упала скорость так оно и будет

2019-02-01 14:14:35

Анастасия

Пришел мастер, чтобы установить интернет. Просверлив в раме дырку для кабеля, работу свою сделал аккуратно за что очень благодарна. Неплохие акции предлагают, поэтому слежу за обновлениями на их сайте.

2019-01-29 15:40:23

Ирина

До провайдера долго не могла дозвонится, дозвонилась раза с третьего, было занято все время, ждать не хотелось. Хорошо что в техподдержке нормальные ребята сидят. Помогли исправить проблему. Теперь интернет работает. Спасибо

2019-01-25 15:38:58

Лентул

Оператор спаскудился. В 2014-16 гг. давали нормальный недорогой интернет, были редкие перебои, но ничего серьезного. В начале 2017 года вырезали кабель, восстановили спустя полтора года и втихаря, без уведомлений начали взимать абонплату (я за это время давно перешел на другого оператора, разумеется). Насчитали за услуги, которые фактически не предоставлялись, 900 грн. Ввели в договор пункт, что за расторжение договора взимается 500 гривен. При том дозвониться до оператора нереально - есть возможность связаться только к отделом, который занимается подключением новых услуг, что сделано умышленно.

2019-01-23 15:12:31

Леонид

Подключен уже четвертый год. Как и с каждым провайдером здесь тоже бывали порблемы, но их оперативно устраняли. Скорость интернета неплохая. Нам полностью хватает

2018-12-16 22:45:05

Алексей

Постоянно рвётся связь и до службы поддержки дозвониться очень трудно. У меня этот интернет уже 6 лет. И каждый год все хуже и хуже.

2018-11-23 21:16:05

Владимир

На моем предприятии тоже уже месяц не работает ни один телефон, по электронной почте отправил заявку на ремонт, в ответ сообщили что поврежден кабель, и что моим вопросом уже занимаются. По факту никто ничего не делает. На прошлой неделе пошел в абонотдел на Асташкіна, 29/1 в Одессе, там сообщили, что украден кабель и его уже никогда не восстановят, предложили перевести номера в IP-формат, обещали в течение 5 дней установить в офисе оборудование. Прошла неделя.... а воз и ныне там. Иду снова в абонотдел на ул. Асташкіна, 29/1, а там спешная эвакуация, они куда-то переезжают. Удалось в дверях поймать менеджера который принимал мою заявку, спрашиваю - когда у меня будет работать связь? Она в ответ - "от меня здесь ничего не зависит" как будто я к ней домой пришел.... Целый день пытаюсь дозвонится на телефон (044) 507 00 00 - как в рельсу. Все цензурный запас слов закончился....

Оставьте отзыв о Vega (Вега) (Днепр)

Представьтесь:

Ваши впечатления о провайдере:

Оцените качество связи: отличная связь, работает как часы

Оцените скорость: хорошая скорость, соответствует тарифам

Оцените сервис техподдержки: техподдержка на уровне, отвечают, помогают