Киевстар домашний интернет — интернет-провайдер в Днепре

2019-02-04 15:37:37

Клиент

Не понятно за что дерут такие большие деньги.

2019-02-04 15:36:42

Абонент Киевстара

Около 5 лет пользовался Домашним интернетом от Киевстар и вот терпение кончилось. Постоянные ОБРЫВЫ соединения... на обращения оператор отвечает стандартными шаблонными фразами с листика и НИКАКОЙ реакции... В техподдержку с номера привязанного к договору не мог дозвониться 3 НЕДЕЛИ (ответ - нет свободных операторов)!!! Набрал с друго номера - дозвонился с 1 раза. Проверил несколько раз - оказалось они заблокировали мой номер. Нормально?!! Дальше. Тариф 20 Мб/сек около года назад стоил 60 грн./мес.. потом дважды повышение цен.. в итоге тариф 95 грн. (февраль 2019 года) Звоню оператору (с чужого телефона, мой забанили) узнать почему к тарифу 100Мб подключают за 90 грн. а мне предоставляют 20Мб за 95 грн. Ответ: это только для новых клиентов... Так что очень ПОДУМАЙТЕ прежде чем подключиться к Киевстар Домашнему интернету. Готовы ли Вы к такому обращению со стороны провайдера?

2018-12-10 22:31:29

просто человек

за 3 года использования всё безупречно. только к сожалению доступен один тариф за 180грн(100мб) но можна подключить "всё вместе" и интренет и телефон за 140 тогда реально выгодно, а то сейчас я плачу отдельно и выходит 255грн, жду когда закончатся деньги на интернете потом подключу "всё вместе". один раз правда не работал интернет несколько дней из за того что украли обуродование с чердака но киевстар мне начислил дополнительные мегабайты на телефон пока ремонтировали интернет.

2018-12-06 15:13:30

Иван

Добрый день! прочитал комментарии конечно, сплошное негодование и ужас! на практике ИНТЕРНЕТ ХОРОШИЙ!!! НА ПРОБЛЕМУ (МОЙ СВИЧ ТУПО вытащили из коробки и забыли вставить), ждал два дня, потом с монтером лично полез на тех этаж и держал его ноги, так как ящик находиться на уровне 2.5 метра, чтобы он меня включил. В общем мне нравиться! Так, что весь негатив, это из за того, что положительное мало кто пишет! Или реально меня это обошло стороной)

2018-12-02 22:48:58

Игорь

Ужасные,деньги положил на телефон ещё неделю назад,связи нет.звоню говорят у Вас не хватает 5гр.я говорю там еще осталось36 не стал спорить положил эти 5 звоню,говорятнехватает 10 положил звоню говорят ждите включат,когда?ответ не знаю! Спрашиваю где ваш офис? Ответ у нас его нет всё по телефону.класс?! Застрял скорость самая высокая была68 буду менять провайдера.

2018-11-14 18:34:53

VIP клиент

Не могут решить проблему с Internet уже два месяца. Нарушают доп. условия договора в одностороннем порядке...

2018-10-23 12:57:37

Николай

Интернет гавно!!! Сразу было зашибись - сначала 15-20 мб,но и мне хватало.И так было два месяца... А потом и сейчас - ЖОПА!!!Звоню техподдержку - девочка регистрируется и...хер ничего не делается!!! Хотел позвонить начальству,ругаться - без толку!!! А деньги берут за голимый интернет, и поверьте весь такой мобильный интернет... Я живу в Днепре на коммунаре Все удачи

2018-10-07 20:37:10

Андрей

у меня мобильный интернет, контракт, эти уроды с октября месяца, МОЛЧА!, урезали скорость, "в рамках политики справедливого пользования сетевыми ресурсами", эти мудни дают 3 гига в день на скорости до 14м.б, после этого 0,8мб, подключал как основной, поскольку других вариантов у нас нет, интертелеком или киевстар, слов нет, одни матюки, при подписании контракта сказали что скорость резать не будут, ага.

2018-10-02 15:18:52

Тетяна

не влаштовує відношення до клієнта. З будь-якого питання лабіринт з формулювань. Дуже дратує. Швидкість і таке інше оцінити не можу, бо до швидкості справа не дійшла. Придбала стартовий пакет виключно заради підключення домашнього інтернету. За моєю адресою, як виявилося, у київстару такої можливості немає. Про таке, звісно, ніхто не попередив. На питання як повернути кошти оператор заявив що "ніяк, це ваша проблема".

2018-09-15 21:20:10

fill44

постоянно,капча ,плачу за инет,там капча ,во всех браузерах капча а потом нет доступа до инета и что эт такое,ладн был вирус почистили,день прошол и капча которая без ничего?вопрос что это,пользуюсь тем ток что в закладках капец

2018-08-26 21:50:05

Матерей Шатал

кал собачий а не интернет каждый божий вечер начиная с 21:00 начинается пиздец. УВАЖАЕМЫЕ СЫНЫ ШЛЮХ УМРИТЕ ПЖ

2018-08-05 16:04:59

Пукан ПростоРвет

Мобильная связь от киевстара - полная хуйня, интернет соответсвтенно - полная хуйня. уебки нахуй

2018-07-24 02:07:43

АНДРЕЙ

Не ждите качества и сервиса, их у КИЕВСТАР нет. Строят сети подрядчики, которым на всё наплевать. С техэтажей висят сопли проводов по фасаду, вежливые девочки и мальчики в коллцентре тролят вас по телефону, ... о чем говорить, если у них уже и мобильная голосовая связь начинает лагать. Если у вас возникнет проблема, а она точно возникнет, то дальше концентрат вы не пробьётесь. А там просто болото.

2018-07-13 11:24:37

Вася Ветров

Ебанутый киевстар,наплевательское отношение к своим абонентам к своей работе,и ещё ума хватает запускать опрос"оцените качество услуги...",ебать,КАКИЕ НАХРЕН УСЛУГИ.Дебилы

2018-06-16 03:45:35

Александр

Скорость не выше 90 мб/с, а никак не 100. Пинг вообще отстойный. Жаль, что в мой дом только 2 интернет провайдера проведено( На том пинг отличный, но интернета почти никогда нет.

2018-06-06 06:04:21

Короткая Ирина Владимировна

Самый ужасный интернет и бслуживание, никогда не связывайтесь с этой компанией

2018-06-03 04:28:57

Ольга

Обслуживаюсь в Киевстаре с 2008 года, всё было ок, меня всё устраивало, была налаженная работа провайдера, нормальная скорость сети, приемлемая оплата за услугу, доступ к вежливым и толковым операторам технической и справочной поддержки. НО... последние 3 года - ЭТО ПРОСТО КОШМАР!!! Перебои в работе, отключения, доступ к операторам через занудную автосистему. А "ЖИВОЙ" оператор отвечает заученными фразами, единственное что они делают это раздают РЕКОМЕНДАЦИИ - ЗАПЛАТИТЕ и ВЫ решите свою проблему. Если вкратце: меня добила сегодняшняя смска - ЛЮБИМЫЙ И ДОРОГОЙ КИЕВСТАР 03.06.2018 УВЕДОМИЛ ОБ ОТКЛЮЧЕНИИ ДОМАШНЕГО ИНТЕРНЕТА в связи с отсутствием пополнения. НО КАК ЖЕ?! Я ЖЕ ОСУЩЕСТВИЛА ПЕРЕХОД НА ДРУГОЙ ТАРИФНЫЙ ПЛАН "Киевстар.Всё вместе.Экстра" И С 01.06.2018 оформила подключение ЗАПЛАТИВ ЗА НЕГО. В дате было указано с 01 числа (месяц не был предложен). Дозвонившись до оператора тех.поддержки оказалось, цитирую "...ЭТО ИМЕЛОСЬ В ВИДУ с 01 июля..." цитирую справочную "...ПО ЛОГИКЕ ЭТО 1 ИЮЛЯ, И ВЫ САМИ ЭТО ПОДТВЕРДИЛИ, А ВОТ ЕСЛИ БЫ ВЫ НАЖАЛИ НА КНОПОЧКУ ГДЕ НАХОДИТСЯ СЛОВО "ЧИСЛО" ВАМ БЫ СИСТЕМА ПРЕДЛОЖИЛА "С СЕГОДНЯШНЕЙ ДАТЫ"... В общем я была вынуждена пополнить ДОМАШНИЙ ИНТЕРНЕТ, он мне необходим для работы, но вот эта игра с киевстаром "почувствуй себя дебилом" мне надоела... жаль что придётся терпеть "их работу" ещё 2 месяца. Это скотская система! Ищите другого провайдера!

2018-05-10 12:54:17

Сергей Каменское

Развод на деньги! Еще в августе 17-го заказал смену адреса, так как переехал. Но так ничего и не сделали (о причинах не докладывали). В течении полугода названивали с предложениями, и вот в марте уговорили акционным тарифрм. С условием оплаты за два месяца апрель и май. Но, чуда не произошло, оказалось, что по стояку с 60-ю квартирами, техническая возможность подключения только для 6-х абонентов, по количеству просверленных отверстий. Всё! Деньги за два месяца уже сняли, без оказания каких либо услуг и пользования интернетом. На вопрос как вы без подключения можете снимать оплату, отвечают, что "мы предоставляем вам услуги по прежнему адресу, мы же смену адреса не произвели". Красавцы, такого наплевательского отношения нигде не видел.

2018-05-07 14:08:07

Пользователь услуг "киевстар"

испортился в хлам....

2018-03-18 11:20:18

Антон (Днепр)

Интернет стал просто отвратительный при чем и мобильный и домашний! Постоянно выбивает или просто скорость 0! На колл центре говорят что все ОК, но тем не менее ничего не делают! Суки конченные и это при том что уже больше 10 лет пользуюсь и интернетом и моб тел. Если ничего не изменится беде переходить на фрегат!

2018-03-12 01:16:58

Мария

С 01 марта 2018 года перешла на новый тарифный план по акции, который предусматривал скорость интернета 100 мегабит + телефон + 19 каналов телевидения. Хотя в предложении было 3 варианта, оператор, с которой общалась лично в отделении киевстар предложила только самый дорогой пакет за 145 грн " Экстра качество". И что же я имею..... Ни одного дня, даже в самое утреннее время скорость интернета не превышала 20 мегабит. Что же это за разводняк такой и за что я плачу 145 грн в месяц??????????? Перешла на другой пакет из расчета, что смогу нормально смотреть смарт телевизор, телевизор отменный, СОНИ-смарт, а тормозит по прежнему из-за интернета и низкой скорости. Ужасный интернет и провайдеры, ищу другого провайдера, чтобы сменить. Никому не рекомендую киевстар!!!!!!!!!!!!!!!!

2018-03-11 04:45:46

Марина

Вы что там у себя в Киевстаре издеваетесь? Мне каждый день с утра то и делать что жалобу писать и только тогда вы налаживаете скорость соединения? Не умеете работать по-человечески закройте свою кантору к чертям!!! Мне работать надо, а у меня скорость интернета медленнее черепахи!!! Заявленая скорость - 100мбит/с, а в итоге получила:вчера-0,9 мбит/с, а сегодня 20,3 мбит/с...не спорю прогрес конечно есть, но можно как-нибудь быстрее??? Плачу не 3 копейки, а 140.00грн каждый месяц, и за что?- за то что смотреть заикающийся фильм? Наведите у себя порядок!! Скоро растеряете всех клиентов!!!

2018-03-01 11:18:36

саша

Эти киевстаровские умпыри переплюнули МММ и дом селенга.

2018-02-28 08:45:26

Юрий

Качество отвратительное (особенно с февраля 2018). То днями вообще нет связи, то работает / не работает по 5-10 минут. Операторы причин не объясняют, врут, что работы по устранению проводятся, хотя сроки восстановления систематически переносят. Даже когда связь есть, её скорость ниже тарифной. Крайне не рекомендую!

2018-02-27 14:07:26

Руслан

Ужасный интернет! Не рекомендовал бы его. Постоянно по вечерам высокий пинг 100-200 и никто ничего не делает! По телефону брешут что идут работы ( бесконечные) мастера вызвать не возможно. Пожалел что подключился

2018-02-27 07:48:36

Настя

С середины февраля качество интернета отвратительное, при том, что пакет расчитан именно на использование интернета, не рекомендую подключаться. А о том как связаться с операторами отдельная тема.

2018-02-26 05:39:41

Дмитрий

в общем подключился я в конце того года по заманухе на тарифы, вначале все было супер, скорость 50 мбит в принципе держало, пинг неплохой потерь пакетов нет. с 2018 года когда по ходу таких как я, на заманушные тарифы набежало много, инет по вечерам просто отвратительный. Потерь пакетов нет, но скорость и пинг это п@#дец, 180 пинг по спидтесту до БЛИЖАЙШЕГО СЕРВЕРА, скорость 5-10 мбит(в мегабайтах разделите на 8 )начинается такое после 7 вечера. Уважаемый киевстар, ну если ты бля набрался как сучка блох новых клиентов, то расширяйте линию емае, не хватает же ее по вечерам! звонил в тп, заявку приняли, пришла смска что проблема решена, ага нихера она не решена в воскресенье как была жопа так и осталась. сегодня еще проверю как по вечерам в будние дни, если то же самое - меняю провайдера.

2018-02-12 11:10:08

Игорь

За последние 3 недели что то с интернетом под вечер падает скорость интернета , проявляется это в скачки видео и игр - качает очень долго , в играх большой фпс. Причину скажи а ?!

2018-02-09 16:01:38

6697899

Работает то есть то нету,140 грн заплати,100 мб нету.Тех поддержка вежливо говорит ,а толку ни какого. Нужно менять!

2018-01-08 12:01:01

Вадим

Г. Луцк, номер договора 4365338. В нашем доме «домашний интернет от киевстара» является единственный и безальтернативным вариантом не считая «укртелеком». При подключении, около 5 лет назад, этот был довольно качественный и стабильный интернет, который работал месяцами и не требовал «внимания». Сейчас этот интернет претворился на какой то кошмар. Как минимум 1-2 раза в месяц, на несколько дней, интернет начала пропадать, как правило в критичное для меня и моей работы время, например на рождественские праздники пришлось посидеть без интернета в период с 06 по 09 число. Вечером в 18.00, как раз в начало праздников 06.01, пропало соединение с интернетом. Я не любитель сразу звонить и уточнять что да как, по этому проверил все соединения у себя. У меня довольно серьйозная сеть: статистический ip, на входе сервер на centos, 2 роутер с раздачей удаленного vpn, ну и стандартные устройства пк, ноутбук, тв и тд. По этому начал с тестирования своей сети, выяснив что у меня то все хорошо, начал писать в онлайн чат на киевстра(слава богу есть моб. интернет для всего этого). Могу сказать, что в чате с меня сделали «не совсем умного человека, простого пользователя пк», сказали проверьте свои настройки и тд., что у них с оборудованием все хорошо, оператор предложил закончить диалог и не стал до конца разбираться с проблемой. Еще раз провел все тести, переподключил кабель напрямую к нескольким устройствам, включая сервер, даже заготовил логи подключения к сети с сentos. Пишу еще раз в чат, свое сообщение, с прикреплением всех деталей, могу сказать что такое обращения вводило в ступор операторов в чате они менялись завершая диалог не дожидаясь моего ответа. Например, ответ оператора: «отключите кабель» от устройств, мы попробуем протестировать целостность кабеля», я пошел отключать, отключение кабеля заняло у меня 4 минут, так как сервер стоит в другом помещению, возвращаюсь к пк, чат уже завершен. Прошлось писать повторно еще несколько раз, другим «операторам» но корректно изложить причину сбоя не один с операторов в онлайн чате не смог. Нужно сказать что при звонке на тел. 460 и подключении оператора, ответил специалист куда более компетентный, если не ошибаюсь его звали Денис. Он корректно изложил проблему, а проблема была только с «моим портом на маршрутизаторе киевстара». Наверное проверить это операторам в онлайн чате и дать мне ответ не позволяла низкая компетенция или не желание до конца погрузиться в мою проблему. Я программист, частный предприниматель, работаю на фрилансе более 3 лет, с опытом работы с сетями более 10 лет, домашний сервер, служит для тестирования моих интернет разработок и демонстрации их заказчикам перед загрузкой к хостерам, а время простоя очень отрицательно сказывается на моей репутации. Хотя и эта техническая неисправность о которую я описываю в отзыве попала на праздники и почти не повредила моей рабочей репутации, но предыдущие регулярные неполадки(1-2 раза в месяц) которые я описывал раннее, как правило заставляли поволноваться моих клиентов и меня в частности, когда ресурсы которые разрабатываться не доступны. В итоге: Онлайн чат, техподдержки Не компетентные специалисты в онлайн чате, которые не могут или не хотят углубиться в проблему клиента, а отвечают стандартными фразами, и когда случается что то более серьйозное, не хотят отвечать, молчат завершают диалоги и тд, заставляют ждать по часу и более последующих ответов, хотя при «новом обращении» выходят на связь относительно быстро 3-5 мин. Интернет Качество с каждым месяцем работы стают все хуже и хуже. Хоть и скорость соответствует заявленной моему тарифу. Но стабильность работы, и тенденция ухудшения, совсем не радует. Если нужно стабильная работа интернета то это не о «Киевстаре», для этого нужно искать другого провайдера, но зная и их качество, нужно задумываться о резервном канале от другого провайдера. Поддержка по тел. Нужно сказать довольно компетентная. Причину и сроки устранения неисправностей обозначили. Не заставили проверять настройки и еще раз отключать/подключать кабель это уже более чем хорошо, при моей то схеме сети. Вообще хотел отписать отзыв в виде нескольких предложений, но регулярные проблемы с интернетом и работа операторов в онлайн чате «заставили», отписать длительный отзыв о компании. Пользуюсь услугами «домашнего интернета» от «киевстара» более 5 лет. На данный момент пока не разрывал договор с киевстаром, но уже в поиске/подборе другого провайдера, и в случаи повторных технических неисправностей, буду вынужден разорвать договор. Хотя и выбор провайдеров у меня не велик, но я живу в самом большом доме в городе. В нем 14 подъездов, а это 448 квартир, не считая офисов на первом этаже, а один из офисов в моем домен это офис самого «Киевстра». Стабильность предоставления услуг домашнего интернета не нравиться многим жильцам дома, исходя из моего небольшого опроса жителей, они с удовольствием сменили б киевстар на какой то другой более надежный. Думаю при большом количестве желающих подключиться к какому то определенному провайдеру от жильцов моего дома, любой провайдер, из присутствующих в городе, проведен в наш дом свою оптику.