Киевстар домашний интернет — интернет-провайдер в Днепре

2021-10-14 13:33:42

Игорь

Общая оценка-УЖАСНО. Пользовался 3 месяца - медленная, неустойчивая скорость. Бросил. Начали звонить и предлагать скидку к абонплате. Согласился, заплатил 200 грн и сижу 2 недели без интернета. Только присылают СМС и переносе срока устранения проблемы. Итог - интернета НЕТ, ответа от Киевстар - НЕТ, 200 грн- НЕТ. Провайдер Киевстар - НИКОГДА!!!

2021-10-07 18:44:48

Екатерина

При проведении робот по замене оборудования не подключили к интернету!!! Ужас!!! Ждём 4 день.

2021-10-07 17:23:16

Елена

Ужасный провайдер. Сотрудники Киевстар проводили работы и по их окончанию не подключили несколько квартир. Жильцы, кто успел, возвращал и требовал подключения. У меня родители живут в другом подъезде, где отсутствует оборудование Киевстар и отслеживать каждое движение этих упырей нет возможности. Обращаюсь третий или четвёртый день, обещают устранить, но не делают этого. Это г. Днепр, ул. Инженерная, 11. Только что сообщили о сроке устранения неполадки до 11 октября, сегодня 7 октября. Четвёртый день обещают. А дома родители в изоляции с Ковидом…. А всего переключить клемы….. Подключили в чужую квартиру…..

2021-10-03 01:13:14

Дмитрий

Мой отзыв не антиреклама,а личный опыт и мнение. Ваше решение останется за Вами... Являюсь клиентом Киевстар более 10 лет. Мобильная связь оценка 4. В городе и области в завимости от покрытия,но в квартире это мрак,полный... Связь ужасная. Домашний интернет когда работает 4. Но когда каждые 3-4 месяца он пропадает причем по их вине и на восстановление уходит минимум 7 рабочих дней,это не уровень для такой крупной компании. Операторы зубрилки,толком нечего не решают(попки попугаи) . Вообщем компания зажралась в край и готова размениваться клиентами. Удаляем дело привычки и буду менять провайдера на более качественного. Рынок даёт хороший выбор по цене и качеству. Категорически не советую в использовании этого провайдера.

2021-09-22 22:40:11

Светлана

Домашний интернет и так был не очень,сегодня заменили оборудование,так вообще смотреть невозможно.Картинка зависает на несколько минут,далее секунды просмотра и снова виснит.Это жесть! Я разочарована

2021-09-02 18:05:14

Александр

Позвонили позавчера из отдела продаж и предложили подключить домашний интернет при этом оставив такой же мобильный тарифный план "Love" за 150 грн. 3 месяца интернета бесплатно а потом 200 в месяц за тариф домашний интернет. По итогу пришли, подключили, оплатил за настройку роутера 100 грн, отключил фрегат и когда я позвонил оператору для соединения мобильного номера и нового лицевого счёта домашнего интернета то оказалось что тарифный план у меня меняется в котором совершенно другие, плохие для меня условия. Теперь они будут рассматривать мою жалобу около 7 дней как заявил оператор, также теперь мне нужно опять вызывать фрегат и тратить деньги на переподключение, плюс возможно сейчас мне отключат интернет из-за того что лицевой счет так и не соединили и вообще останусь без интернета, что отключит меня от работы. Кароче очень жосткая ситуация и кто-то должен понести за это ответственность.В первую очередь пусть несут финансово от того сколько людей не станет клиентами после прочтенного отзыва.

2021-08-30 15:43:05

lysakinna1977@gmail.com

Категорически не рекомендую никому! н 5 лет пользовалась домашним интернетом, качество было отлично. В этом году это кошмар! Неделю кошмара, 8 заявок. Приходит так званый их мастер, что-то делает, час интернет есть и снова нет. Ни через роутер, ни на прямую. Или делает, что скорость аут, спид тест грузит через раз, или аплуд - 8.0 , аплоуд 9.3, при заявленной их скорости 100 мгб. Оставляю очередную завку, 8 по счету, что нет интернета. Звонит их тех поддержка и ответ!!! у вас проблемы с роутром или ноутом, это спустя неделю и 5 посещений "мастера"!) отвечаю, что нет интернета напрямую, а ноут отлично работает, где есть нормальный интернет. Ответ тех поддержки: Ваши проблемы, меняйте роутер. Меняю провайдера и остальным рекомендую!

2021-08-13 16:46:05

Валентина

ИНТЕРНЕТ НЕ РАБОТАЕТ УЖЕ 4 ДНЯ, ОПЕРАТОРУ ДОЗВОНИЛАСЬ С ТРУДОМ - ТОЛКУ НИ КАКОГО - БУБНИТ, ЧТО ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОЛОМКА. ПЕРЕРАСЧЁТ НИКОГДА НЕ ДЕЛАЮТ - ЕЖЕМЕСЯЧНО ПЛАЧУ 200.00 ГРГ НЕЗАВИСИМО РАБОТАЕТ ИНТЕРНЕТ ИЛИ НЕТ!!!

2021-08-03 14:48:48

Марина

Користуюсь не перший рік. Поломки і раніше бували, але останній рік дозвонитися до служби неможливо. В моєму будинку постійні проблеми з їхнім обладнанням. Ось уже 4 дні без інтернету, і так чи не кожного місяця. Просто показує їхнє ставлення до клієнтів. Явно проблема в керівництві, а не в операторах, до яких неможливо дозвонитися. Не рекомендую цього провайдера

2021-07-26 16:18:20

сергей

интернета нет к оператору не дозвониться не рекомендую

2021-07-05 15:50:10

Виктория

Отвратительное качество, интернет пропал 21 июня сделали 5 заявок сегодня уже 5 июля интернета нет! Вменяемого ответа от оператора я не получила! Отказываюсь!!!!

2021-07-04 02:25:56

Евгений

Полностью поддерживаю предыдущих ораторов. "киевстар - з думкою про СЕБЕ". Вот такой должен быть слоган у них. Первого числа месяца пополнил счет за домашний интернет, а его просто отключили. Я снова пополнил его, тк на 466 робот порекомендовал пополнить ещё счёт на сумму эквивалентную абонплате за месяц и... Ничего. Дозвониться в поддержку невозможно, всегда заняты операторы, а вас в очередь даже не ставят, просто "откидывают" в предыдущее меню без возможности ещё раз выбрать связь с оператором. В онлайн поддержки ответы лишь по шаблону, никакой полезной информации, они ничего не знают. Вот уже почти неделю киевстар "поимел" мои деньги и меня как клиента. Никому не рекомендую с ними связаться

2021-07-02 20:45:12

Игорь

Сэкономьте свое время и нервы, не ведитесь на рекламу домашнего интернета от Киевстар. Пока все работает - скорее всего у вас проблем с интернетом не будет, но стоит появиться проблеме - вам никто не поможет. На клиентов им наср..ть. Во-первых нет никакой возможности поговороить с реальным живым саппортом. У вас не будет никакой возможности достучаться до техподдержки и решить свою проблему. При обращении с вами будут разговаривать "говорящие головы", которые ни ответят ни на один конкретный вопрос, не имеют никаких доступов и информации, они просто создадут заявку которую никто не будет расматривать. Мое обращение по поводу неработающей акции и ошиброчном списании денег в течении 2 месяцев никто даже не рассмотрел. Так и висит. Больше никогда не буду иметь дел с кивестар. И не посоветую никому.

2021-06-20 13:23:25

Юлия

Никогда не связывайтесь с этой компанией. Сервиса нет от слова вообще. Интернет с момента подключения был аж сутки, и вот уже почти неделю мне "развлечение" - бегать в их магазин, звонить в саппорт, узнавать, сидеть дома, ждать мастера. Проблема не решается. Саппорт вообще ничего вменяемого ответить не могут. Один ответ ждите. Сроки решения переносятся. Смс с проблема вирішена, просто враньё. Никто ничего не делает, все рассказывают басни. Никогда ни за что не подключайте себе этот интернет.

2021-06-07 17:16:34

Хуевстар

Дерьмо ебаное

2021-05-26 11:05:04

Незаконне зняття коштів

“Говностар” знімає кошти за послуги яких немає в переліку додатку “Говностара” про що навіть не повідомляє клієнта! Тобто, Ви можете зайти на якийсь із сайтів (наприклад подивитися кіно), після чого у вас будуть зніматися кошти кожного дня. “Контора” за номером 504 куда ви переказюєте кошти кожного дня за послуги яких ви не замовляли - це “прокладка” “говностара” щоб Вас додаткова можно було “розвестии” на гроші!

2021-05-22 21:13:04

Екатерина

С 18.05.21 нет интернета. Звонки на горячую линию и разговоры с операторами не дают никакой информации, так как сами операторы по их словам «не володіють потрібною інформацією» и «мастера нам не отчитываются». Говорят только что заявка принята, но когда поломка будет исправлена не понятно. Сроки исправления поломки регулярно сдвигаются. То 20 будет готово, то 21, то 22. В течение же иногда звоним операторам по два раза, так как через смс уведомления поступает разная информация. Одна девушка утверждала что поломка исправлена ещё вчера и если у нас нет интернета, то это значит, что именно у нас не исправен кабель и создала заявку на вызов мастера. Мастер должен был прийти 20.05 до 20:00. Но потом пришло сообщение: «ДОМАШНІЙ КИЇВСТАР: Шановний абонент! Термін розгляду Вашого звернення продовжено до 22.05.2021. З повагою, Київстар.» позвонили снова оператору, общались с Виталием, который сказал, что поломка не исправлена и, да, будут делать до 22.05. Также Виталий спорил, перебивал и активно не хотел предоставлять информацию о том, куда я могу написать жалобу. После разговора с Виталием, снова приходит сообщение: « Шановний абонент, на 21.05, з 18:30 до 19:30 заплановано проведення робіт з відновлення послуги "Домашній Інтернет". Довідка за телефоном: 460». Так все - таки когда? 22.05 или 21.05?Из всех бесед с операторами я могу сделать вывод, что в течение трёх дней никто в Киевстар и не почесался для того, чтобы устранить неисправность. Киевстар просто забрасывает вас смс уведомлениями о том, когда будет ремонт и о том, что ремонт выполнен. Но интернета так и нет. Когда же вы высказываете справедливое возмущение ситуацией операторы позволяют себе бросить трубку. А вы после этого просто не сможете дозвониться в поддержку. Звонил молодой человек с номера 0973020060. Сегодня 22.05.21 позвонила девушка - оператор и сказала, что придёт мастер и уточнила когда я буду дома. Я ответила, что до пяти часов(17:00) в любое время. После этого пришло смс уведомление о том, что работы будут производится с 14:00 до 14:30. Техника не было. В 18:05 позвонил оператор и сказал, что мастер может прийти сейчас или же в понедельник. Меня, естественно, дома уже не было. На мое справедливое замечание о том, что я сказала оператору о времени до которого я буду дома, молодой человек ответил, что у него это нигде не записано. Хотя, девушка сказала, что отметит время, возможное для визита техника. После пришло уведомление о том, что поломка исправлена. Но интернета опять - таки нет. Возможно, ремонта нет именно потому что операторы не в состоянии даже заявку составить или же составить заявку корректно. Иначе я не могу объяснить почему за пять дней(!!!!) ничего не было сделано. Более того, операторы «не володіють інформацією» когда ремонт начнётся и когда будет окончен. Все что могут сделать лично операторы это халатно относится к своим обязанностям, «лить много воды» в разговоре. Также я делаю вывод, что операторы не компетентны и взяты на свои места за красивые глаза. Компания Киевстар абсолютно наплевательски относится к своим абонентам, также компания Киевстар абсолютно не заинтересована в своих абонентах и единственное, что у них получается это поднимать тарифы за отвратительно оказанные услуги. Не рекомендую никому и никогда

2021-05-21 12:23:49

Марина Попова

ПРОБЛЕМА С КИЕВСТАР- кто знает, как можно достучаться и решить проблему в обслуживании от компании Kyivstar ? Уже третий месяц у них технические проблемы на все вопросы : оплата списывается непонятно в каких размерах по несколько раз (ни в кабинете, ни по телефону невозможно узнать где деньги зависли), и нет возможности перейти на другой тариф совершенно. Ответ оператора , к которому дозвонилась впервые через месяц (они круглосуточно заняты): технические проблемы, извините, когда решаться, тогда с Вами свяжутся и помогут, в т.ч должны будут и перерасчёт списаных средств сделать. Только вот сейчас отключить интернет домашний (по моему новому адресу жительства его не могут предоставить , т.к. здесь нет возможности им провести -не пускают) тоже не могут по техническим причинам и платитете все равно. Сроки проблемы своей не обозначают. На вопрос , что проблемы их уже третий месяц и может ещё полгода будут, отвечают, что возможно!

2021-05-21 11:53:09

Глобал Сережа

Плачу 450грн за интернет связи два тюнера и пакет каналов.. Оставлю комментарии за год пользования понял лишь одно пора уходить другому провайдеру.. Иногда отключается полностью сам по себе,вечно нужно перегружать роутер и проще... А ночью мобильной связь раза 5 лучше выдаёт скорость..а сама скорость вообще оплач... Сотку !!выдаёт 25-40.. В этом году они просто убили желание пользоваться домашним интернетом от киевстрта

2021-05-21 11:30:08

Ирина Белан

У #Киевстар тариф базовый оказывается в день пополения мобильного интернета нет, а домашний есть. Моб отключают для того, чтоб спи.. дить деньги 10 грн в день за 100 мб. Операторы отвечают на конкретные вопросы одним плавающим ответом. Счет пополнила вчера 30.09.2020 Вот смс от этой конторы: Напоминаем, что 1-го числа будет снята плата 150 грн по условиям тарифного плана. Убедитесь, что на вашем счете достаточно средств. Проверка остатка: *111#, пополнение без комиссии: kv.st/f1 Про ночь ничего не сказано. Чтоб стырить деньги со счета и ничего не подозревающего клиента. Он то пополнить счет 30 числа, рассчитывая что утром 1 будет интернет. Но про ночь с 1 по 2 спецом не упоминается в сбщ, чтоб втихую воровать деньги со счета за каждые 100 мб по 10 грн.

2021-05-13 22:52:37

Евгений

Вы гавно

2021-04-23 20:23:20

Александра

Сам интернет-посредственный. Смарт Тв тянет не всегда, хоть роутер и в 2 метрах. Цена-ну совсем не дешево 250 гр в месяц. Но главная минус -это сервис, техподдержка. При глобальной проблеме в доме, от каждой квартиры требовалась отдельная заявка, дозвониться можно только днем, вечером, Ночью-невозможно. Когда звонишь-должен быть только дома, чтобы смотреть, как горят лампочки. Соответственно вызватт с работы-не вариант. Дозвонится вечером-читай выше... На третий день без интернета я таки нагла возможность выполнить все условия-была дома днем, дощвонилась, оставила заявку и мне сказали, что со мною свяжутся, для согласования времени прихода мастера. Но до 8 вечера мне так никто и не позвонил. При повторном обращении в колл центр, мне сказали, что крайний срок ее обработки через 3 суток с момента моей заявки!!!! Т. Е я оплачивая услуги, должна сидеть без интернета итого 7 дней!!! Это 2021 год.... И компания, которая, как мне думалось в курсе, что такое сервис Так что если хотите сидеть неделю без интернета-велкам в киевстар

2021-04-22 22:04:40

Анжела

21.04.2021 день списания тарифа,счет пополнили в 11-39 утра,до этого времени в 10-58 киевстар начисляет пакет на день 10мин.100мб интернета и т.д,то есть при пополнений благополучно пиздит 20грн со счета и рассказывает что вы пользовались ихними услугами которые они сами дали,молодцы побольше лохов вам.В поддержке сидят боты которые по шаблонам отвечают,короче подутомил киевстар этой тупостью разводов с 2000 годов.

2021-04-14 17:00:50

Владимир

Просто какой-то ужас. Не работает интернет уже 3 дня.И не кому не могу дозвониться.Уже не хватает нервов.

2021-04-12 18:36:06

Виктор

Со 2 апреля нет и уже 12 и фиг дозвонишся

2021-04-09 10:54:56

Катерина

Пользуясь киевстаром лет 10. Раньше все было нормально. Теперь - очень плохо. 10 дней жду мастера, каждый раз вызов оттягивают. Интернета нет. Киевстар не дорожит своими абонентами!!!!А про дозвониться к ним - вообще нет слов. Как узнать тех поддержку Днепра так и не смогла.

2021-03-07 15:16:38

Горожанин

Отвратительный безответственный провайдер.. Который не дорожит клиентами.. Если бы было на кого поменять - МЕНЯЙТЕ... не пожалеете..

2021-01-21 18:50:10

Виталий Иванович

Начну с вывода: не пользуйтесь услугами этой организации. А теперь детали. При заявленной скорости интернета 100 Мб/с, реальная скорость порядка 20Мб/с, при . Чтобы дозвониться к оператору вечером пошло 30 минут. Вызвал мастера - ждал неделю - не позвонил, ни пришёл. Опят звонил к оператору 30 минут. Сказали, что заявку сняли, т.к. интернет есть - а то, что скорости нет - это их не волнует. Выводы: ужасные интернет, ужасный сервис.

2021-01-20 16:19:36

Александр

Киевстар отстой. Подключил «все вместе» возникла проблема, операторы техпотдержка на мороз, без решения. А учитывая что это российская Альфа-групп вообще вызывает отвращение. Все заменил моб связь-интернет-телевидение.

2021-01-15 19:06:04

Владислав

Почитав предыдущие отзывы очень удивился! Пользуюсь Киевстаром почти 3 года и очень доволен, как я так и жена. Интернет иногда пропадает-без этого никуда, но редко приблизительно раз в месяц, но проблемы они устраняют очень бысто(в основном за 2-3 часа). За три года было 2-3 раза чтоб интернет пропадал больше чем на сутки, но при обращении в "поддерку" они мне давали безлимитку на мобильный интернет-это откровенно радовало и на поломку домашнего интернета вообще не обращал внимания. P.S.местонахождения середина пр.Кирова.