Киевстар домашний интернет — интернет-провайдер в Днепре

2021-07-26 16:18:20

сергей

интернета нет к оператору не дозвониться не рекомендую

2021-07-05 15:50:10

Виктория

Отвратительное качество, интернет пропал 21 июня сделали 5 заявок сегодня уже 5 июля интернета нет! Вменяемого ответа от оператора я не получила! Отказываюсь!!!!

2021-07-04 02:25:56

Евгений

Полностью поддерживаю предыдущих ораторов. "киевстар - з думкою про СЕБЕ". Вот такой должен быть слоган у них. Первого числа месяца пополнил счет за домашний интернет, а его просто отключили. Я снова пополнил его, тк на 466 робот порекомендовал пополнить ещё счёт на сумму эквивалентную абонплате за месяц и... Ничего. Дозвониться в поддержку невозможно, всегда заняты операторы, а вас в очередь даже не ставят, просто "откидывают" в предыдущее меню без возможности ещё раз выбрать связь с оператором. В онлайн поддержки ответы лишь по шаблону, никакой полезной информации, они ничего не знают. Вот уже почти неделю киевстар "поимел" мои деньги и меня как клиента. Никому не рекомендую с ними связаться

2021-07-02 20:45:12

Игорь

Сэкономьте свое время и нервы, не ведитесь на рекламу домашнего интернета от Киевстар. Пока все работает - скорее всего у вас проблем с интернетом не будет, но стоит появиться проблеме - вам никто не поможет. На клиентов им наср..ть. Во-первых нет никакой возможности поговороить с реальным живым саппортом. У вас не будет никакой возможности достучаться до техподдержки и решить свою проблему. При обращении с вами будут разговаривать "говорящие головы", которые ни ответят ни на один конкретный вопрос, не имеют никаких доступов и информации, они просто создадут заявку которую никто не будет расматривать. Мое обращение по поводу неработающей акции и ошиброчном списании денег в течении 2 месяцев никто даже не рассмотрел. Так и висит. Больше никогда не буду иметь дел с кивестар. И не посоветую никому.

2021-06-20 13:23:25

Юлия

Никогда не связывайтесь с этой компанией. Сервиса нет от слова вообще. Интернет с момента подключения был аж сутки, и вот уже почти неделю мне "развлечение" - бегать в их магазин, звонить в саппорт, узнавать, сидеть дома, ждать мастера. Проблема не решается. Саппорт вообще ничего вменяемого ответить не могут. Один ответ ждите. Сроки решения переносятся. Смс с проблема вирішена, просто враньё. Никто ничего не делает, все рассказывают басни. Никогда ни за что не подключайте себе этот интернет.

2021-06-07 17:16:34

Хуевстар

Дерьмо ебаное

2021-05-26 11:05:04

Незаконне зняття коштів

“Говностар” знімає кошти за послуги яких немає в переліку додатку “Говностара” про що навіть не повідомляє клієнта! Тобто, Ви можете зайти на якийсь із сайтів (наприклад подивитися кіно), після чого у вас будуть зніматися кошти кожного дня. “Контора” за номером 504 куда ви переказюєте кошти кожного дня за послуги яких ви не замовляли - це “прокладка” “говностара” щоб Вас додаткова можно було “розвестии” на гроші!

2021-05-22 21:13:04

Екатерина

С 18.05.21 нет интернета. Звонки на горячую линию и разговоры с операторами не дают никакой информации, так как сами операторы по их словам «не володіють потрібною інформацією» и «мастера нам не отчитываются». Говорят только что заявка принята, но когда поломка будет исправлена не понятно. Сроки исправления поломки регулярно сдвигаются. То 20 будет готово, то 21, то 22. В течение же иногда звоним операторам по два раза, так как через смс уведомления поступает разная информация. Одна девушка утверждала что поломка исправлена ещё вчера и если у нас нет интернета, то это значит, что именно у нас не исправен кабель и создала заявку на вызов мастера. Мастер должен был прийти 20.05 до 20:00. Но потом пришло сообщение: «ДОМАШНІЙ КИЇВСТАР: Шановний абонент! Термін розгляду Вашого звернення продовжено до 22.05.2021. З повагою, Київстар.» позвонили снова оператору, общались с Виталием, который сказал, что поломка не исправлена и, да, будут делать до 22.05. Также Виталий спорил, перебивал и активно не хотел предоставлять информацию о том, куда я могу написать жалобу. После разговора с Виталием, снова приходит сообщение: « Шановний абонент, на 21.05, з 18:30 до 19:30 заплановано проведення робіт з відновлення послуги "Домашній Інтернет". Довідка за телефоном: 460». Так все - таки когда? 22.05 или 21.05?Из всех бесед с операторами я могу сделать вывод, что в течение трёх дней никто в Киевстар и не почесался для того, чтобы устранить неисправность. Киевстар просто забрасывает вас смс уведомлениями о том, когда будет ремонт и о том, что ремонт выполнен. Но интернета так и нет. Когда же вы высказываете справедливое возмущение ситуацией операторы позволяют себе бросить трубку. А вы после этого просто не сможете дозвониться в поддержку. Звонил молодой человек с номера 0973020060. Сегодня 22.05.21 позвонила девушка - оператор и сказала, что придёт мастер и уточнила когда я буду дома. Я ответила, что до пяти часов(17:00) в любое время. После этого пришло смс уведомление о том, что работы будут производится с 14:00 до 14:30. Техника не было. В 18:05 позвонил оператор и сказал, что мастер может прийти сейчас или же в понедельник. Меня, естественно, дома уже не было. На мое справедливое замечание о том, что я сказала оператору о времени до которого я буду дома, молодой человек ответил, что у него это нигде не записано. Хотя, девушка сказала, что отметит время, возможное для визита техника. После пришло уведомление о том, что поломка исправлена. Но интернета опять - таки нет. Возможно, ремонта нет именно потому что операторы не в состоянии даже заявку составить или же составить заявку корректно. Иначе я не могу объяснить почему за пять дней(!!!!) ничего не было сделано. Более того, операторы «не володіють інформацією» когда ремонт начнётся и когда будет окончен. Все что могут сделать лично операторы это халатно относится к своим обязанностям, «лить много воды» в разговоре. Также я делаю вывод, что операторы не компетентны и взяты на свои места за красивые глаза. Компания Киевстар абсолютно наплевательски относится к своим абонентам, также компания Киевстар абсолютно не заинтересована в своих абонентах и единственное, что у них получается это поднимать тарифы за отвратительно оказанные услуги. Не рекомендую никому и никогда

2021-05-21 12:23:49

Марина Попова

ПРОБЛЕМА С КИЕВСТАР- кто знает, как можно достучаться и решить проблему в обслуживании от компании Kyivstar ? Уже третий месяц у них технические проблемы на все вопросы : оплата списывается непонятно в каких размерах по несколько раз (ни в кабинете, ни по телефону невозможно узнать где деньги зависли), и нет возможности перейти на другой тариф совершенно. Ответ оператора , к которому дозвонилась впервые через месяц (они круглосуточно заняты): технические проблемы, извините, когда решаться, тогда с Вами свяжутся и помогут, в т.ч должны будут и перерасчёт списаных средств сделать. Только вот сейчас отключить интернет домашний (по моему новому адресу жительства его не могут предоставить , т.к. здесь нет возможности им провести -не пускают) тоже не могут по техническим причинам и платитете все равно. Сроки проблемы своей не обозначают. На вопрос , что проблемы их уже третий месяц и может ещё полгода будут, отвечают, что возможно!

2021-05-21 11:53:09

Глобал Сережа

Плачу 450грн за интернет связи два тюнера и пакет каналов.. Оставлю комментарии за год пользования понял лишь одно пора уходить другому провайдеру.. Иногда отключается полностью сам по себе,вечно нужно перегружать роутер и проще... А ночью мобильной связь раза 5 лучше выдаёт скорость..а сама скорость вообще оплач... Сотку !!выдаёт 25-40.. В этом году они просто убили желание пользоваться домашним интернетом от киевстрта

2021-05-21 11:30:08

Ирина Белан

У #Киевстар тариф базовый оказывается в день пополения мобильного интернета нет, а домашний есть. Моб отключают для того, чтоб спи.. дить деньги 10 грн в день за 100 мб. Операторы отвечают на конкретные вопросы одним плавающим ответом. Счет пополнила вчера 30.09.2020 Вот смс от этой конторы: Напоминаем, что 1-го числа будет снята плата 150 грн по условиям тарифного плана. Убедитесь, что на вашем счете достаточно средств. Проверка остатка: *111#, пополнение без комиссии: kv.st/f1 Про ночь ничего не сказано. Чтоб стырить деньги со счета и ничего не подозревающего клиента. Он то пополнить счет 30 числа, рассчитывая что утром 1 будет интернет. Но про ночь с 1 по 2 спецом не упоминается в сбщ, чтоб втихую воровать деньги со счета за каждые 100 мб по 10 грн.

2021-05-13 22:52:37

Евгений

Вы гавно

2021-04-23 20:23:20

Александра

Сам интернет-посредственный. Смарт Тв тянет не всегда, хоть роутер и в 2 метрах. Цена-ну совсем не дешево 250 гр в месяц. Но главная минус -это сервис, техподдержка. При глобальной проблеме в доме, от каждой квартиры требовалась отдельная заявка, дозвониться можно только днем, вечером, Ночью-невозможно. Когда звонишь-должен быть только дома, чтобы смотреть, как горят лампочки. Соответственно вызватт с работы-не вариант. Дозвонится вечером-читай выше... На третий день без интернета я таки нагла возможность выполнить все условия-была дома днем, дощвонилась, оставила заявку и мне сказали, что со мною свяжутся, для согласования времени прихода мастера. Но до 8 вечера мне так никто и не позвонил. При повторном обращении в колл центр, мне сказали, что крайний срок ее обработки через 3 суток с момента моей заявки!!!! Т. Е я оплачивая услуги, должна сидеть без интернета итого 7 дней!!! Это 2021 год.... И компания, которая, как мне думалось в курсе, что такое сервис Так что если хотите сидеть неделю без интернета-велкам в киевстар

2021-04-22 22:04:40

Анжела

21.04.2021 день списания тарифа,счет пополнили в 11-39 утра,до этого времени в 10-58 киевстар начисляет пакет на день 10мин.100мб интернета и т.д,то есть при пополнений благополучно пиздит 20грн со счета и рассказывает что вы пользовались ихними услугами которые они сами дали,молодцы побольше лохов вам.В поддержке сидят боты которые по шаблонам отвечают,короче подутомил киевстар этой тупостью разводов с 2000 годов.

2021-04-14 17:00:50

Владимир

Просто какой-то ужас. Не работает интернет уже 3 дня.И не кому не могу дозвониться.Уже не хватает нервов.

2021-04-12 18:36:06

Виктор

Со 2 апреля нет и уже 12 и фиг дозвонишся

2021-04-09 10:54:56

Катерина

Пользуясь киевстаром лет 10. Раньше все было нормально. Теперь - очень плохо. 10 дней жду мастера, каждый раз вызов оттягивают. Интернета нет. Киевстар не дорожит своими абонентами!!!!А про дозвониться к ним - вообще нет слов. Как узнать тех поддержку Днепра так и не смогла.

2021-03-07 15:16:38

Горожанин

Отвратительный безответственный провайдер.. Который не дорожит клиентами.. Если бы было на кого поменять - МЕНЯЙТЕ... не пожалеете..

2021-01-21 18:50:10

Виталий Иванович

Начну с вывода: не пользуйтесь услугами этой организации. А теперь детали. При заявленной скорости интернета 100 Мб/с, реальная скорость порядка 20Мб/с, при . Чтобы дозвониться к оператору вечером пошло 30 минут. Вызвал мастера - ждал неделю - не позвонил, ни пришёл. Опят звонил к оператору 30 минут. Сказали, что заявку сняли, т.к. интернет есть - а то, что скорости нет - это их не волнует. Выводы: ужасные интернет, ужасный сервис.

2021-01-20 16:19:36

Александр

Киевстар отстой. Подключил «все вместе» возникла проблема, операторы техпотдержка на мороз, без решения. А учитывая что это российская Альфа-групп вообще вызывает отвращение. Все заменил моб связь-интернет-телевидение.

2021-01-15 19:06:04

Владислав

Почитав предыдущие отзывы очень удивился! Пользуюсь Киевстаром почти 3 года и очень доволен, как я так и жена. Интернет иногда пропадает-без этого никуда, но редко приблизительно раз в месяц, но проблемы они устраняют очень бысто(в основном за 2-3 часа). За три года было 2-3 раза чтоб интернет пропадал больше чем на сутки, но при обращении в "поддерку" они мне давали безлимитку на мобильный интернет-это откровенно радовало и на поломку домашнего интернета вообще не обращал внимания. P.S.местонахождения середина пр.Кирова.

2021-01-13 16:39:42

сергей

Паскуды они.13 дней в этом году пудрят такое даже стыдно писать.Устал им звонить.Одним словом-пидиристы.

2021-01-03 22:55:35

Ирина

Звонила не раз в поддержку с жалобой на плохую скорость интернета (постоянно пропадал). Мне говорили-причина в роутере(типа старая модель). Купила новый роутер на 4 антенны. Скорость интернета не улучшилась. Поддержка оператора - у нас показывает хорошую скорость. Цену подняли-качество услуги нет. Не советую - интернета у киевстара НЕТ. Буду отказываться. новопровайдера.

2020-12-26 17:00:24

пользователь

постоянно пропадает интернет

2020-11-26 21:27:48

Сергей

Помойка гавна ебаного этот киевстар. Скорость интернета просто мусорная...Видео прогруживает, пинг в играх запредельный, серф в интернете все фризит (комп за 40к). Тариф - все разом НИКОГДА НЕ ПОДКЛЮЧАЕТЕ ЭТУ ХУЙНЮ, УЕБИЩНОЕ ГАВНО!

2020-11-08 19:47:11

Віктрія

Жахливий інтернет і тв, і дня нормально не працював!!! НЕРЕКОМЕНДУЮ, ЗРЯ ВИТРАЧЕНІ ГРОШІ!!!

2020-08-21 19:54:29

Олесій

Целый день не было интернета и телевидения. Вечером позвонил, чтобы оставить заявку на вызов мастера. На следующий день пришел мастер в 5 часов вечера и изменил настройки, после все заработало. Самое интересное в причине отключения. Сначала мастер сказал, что виноват председатель дома т.к. он заменил оборудование на крыше из-за чего сбились настройки интернета у всего дома. Потом сказал, чтобы плановые работы компании киевстар по дому и техники киевстара не знали что собьются настройки по всему дому (при этом мастер сказал, что заявок было 4, а у меня в одном подъезде квартир-абонентов больше 6). Я позвонил на горячую линию с просьбой чтобы выяснили причину отключения, выяснить почему если все знали, что сбились настройки по дому никто не стал решать эту проблему. Мне ответили, что жалоб они не принимают, проверок не проводят и установить причину отключения вообще не возможно. Оператора даже не смутило, что мастер выдвинул две версии и явно соврал. В нынешнее время когда половина людей работают дома на удаленке отключить интернет и просто отморозится - это хамское отношение к клиентам и халатное отношение к работе. А отказаться установить по чьей вине был отключен интернет - просто плевок в лицо. Последние дни на киевстаре, меняю как и провайдера, так и мобильного оператора. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

2020-06-30 13:03:31

Виктор

Лучше не связывайтесь с ними, абонентскую плату снимут, а интернет Вы не получите. С операторами связи вовсе нету.

2020-05-21 10:36:23

фанат Киевстара

Отличный провайдер пользуюсь уже больше трех лет, существенных проблем не было. Качество связи отличное, все работает, нареканий нет.

2020-04-23 07:14:33

Зинаида

Днепр Орловская 34 подъезд 6 сделали ремонт подъезда. Провода привязаны к перилам. Звонили навести порядок. Их могут подростки дёрнуть, перерезать. на просьбу закрепить провода и убрать не нужные ответили ждать очереди. Ждём с января.