Україна понад усе!
Выбери интернет по своему адресу
Киевстар домашний интернет в Днепре

По мнению клиентов:
Перебоев почти нет, сносная связь, Иногда подтормаживает, Сложно дозвониться в техподдержку

Киевстар домашний интернет — интернет-провайдер в Днепре

www.kyivstar.ua

Качество связи:
48%
Скорость:
54%
Техподдержка:
48%

Отзывы об интернет-провайдере Киевстар домашний интернет в Днепре, подключить интернет Киевстар домашний интернет, какая скорость интернета Киевстар домашний интернет в Днепре

Отзывы о Киевстар домашний интернет (Днепр):

2022-03-01 22:09:18

Марина

Я пополнила счет на 200 грн и купила пакет Роуминга. Мне начислили 100 бонусов. Я не звонила, не писала никому, не пользовалась интернетом. Единственное , принимала входящие с Польши. И за первый день у меня сняло все эти бонусы. Когда я позвонила операторам, мне сказали, что я звонила в Россию)) (код Польши и «входящие», «исходящие» для них шутка). Объяснила, сто только принимала звонки и никого с России тем более не набирала. Мне сказали, что вернут деньги. Пришло смс , что не вернут. Перезвонила, снова все объяснила, опять сказали, что вернут деньги. И снова такая же смс. На третий звонок мне уже сказали: « если Вам прислали смс что не вернут деньги, то зачем вы сбда звоните, я скажу вам тоже самое?» И сказали , что 200 грн илр 100 бонусов сняли за принятые мной звонки)) То есть моя родственница платила за эти звонки своему оператору и я еще своему). После данного случая я поменяю оператора. Циничное отношение и сервис. Пользовалась киевстаром 12 лет. Теперь не буду, и вам не советую. Кидают на деньги, когда в стране война. Хуже Вас только путин

2022-02-10 12:48:10

АНДРЕЙ

Сижу вторую неделю без интернета. Техподдержка говорила о замене оборудования, а теперь ждите с вами свяжутся.....

2022-02-05 21:54:26

Екатерина

Выкинутые деньги. Оплачиваю услугу а её нет. Интернет не работает. Тех поддержка может себе позволить просто положить трубку .

2022-02-03 09:51:04

Кирилл

говно обслуживание, робот который не знает ответы, операторов нет или заняты, проблемы не решаются долго! ужасно, и еще типа "бесплатно" поменяли тариф выше без предупреждения, по всем 3 адресам в Днепре аналогично, домашний интеренет киевстар и весь киевстар это ДНО! и еще я не могу с телефона управлять мой киевстар, если у меня другой оператор блин, так я хоетл пользоваться тремя интернетами, а без мобильного не могу, идиоты

2022-02-02 07:54:26

Dmitriy

Как и в большинстве историй и отзывов, повелся на акции и предложения и перешел на Киевстар ТБ и интернет. С первого дня начались приключения, не показывало половины каналов, обратился в сервисную службу, это был целый квест со семи их бесполезными телефонами 460,466 и 0800300460, с горем пополам мне удалось добиться до оператора. Оставил заявку. Спустя еще несколько дней начал пропадать интеренет, поначалу закралась мысль что, что то не так с мои роутером или кабелем, но таки нет, в группе в вайбере отписались что по подъезду интерент от Киевстар пропал у всех. Еще через пару дней ТБ каналы иногда включались иногда нет, то небольшое количество что работало. С интернетом истории продолжились, то работает то нет, кто то с подъезда дозвониться к оператору пожалуется, заработает, не дозвонится не работает.Через несколько дней обратно звоню оператору с тем же квестом, что никто не приходил и причину не устранили. На третий раз когда я звонил на мое удивление оператор сообщил что еще не окончилось время реализации заявки (второй), хотя прошла неделя, сказал что еще пару дней. Но если вдруг никто не придет устранять (мастер) то нужно создавать новую заявку и обратно ждать. На мой вопрос что так может продолжаться бесконечно, он ответил что все ок, у них такая система помочь ничем не могу. Тем временем деньги за услуги были оплачены на перед. Вывод следующий, деньги я оплатил за оговоренный качественные услуги, в замен получил не качественные услуги, зачастую вообще отсутствие оговоренных услуг - интернет/ТБ, такими действиями компания Киевстар осуществляет мошеннические действия в отношении своих клиентов. Какие бы сладкие тарифы не предлагала это компания не видитесь, - сервиса 0, - связи для решения вопросов 0, - да же если Вам предложат тариф 50 гривен, вы просто их подарите и получите в замен кучу нервов. Да и ЕЩЕ ОДИН ВАЖНЫЙ МОМЕНТ, не видитесь на все эти проплаченные ботовские отзывы в которых они поют дифирамбы компании Киевстар. Все знакомые которые перешли на этот провайдер все имеют тужу историю.

2022-01-13 17:20:16

Руслан

Від початку місяця немає інтернету. Звернувся на гарячу лінію, сказали, що передали звернення технічній службі. Тоді прийшло повідомлення від Київстару з зазначеним крайнім терміном розгляду мого звернення датованим 06.01.2022. Шостого січня прийшло повідомлення, що новий крайній термін 13 січня, а 13 січня(сьогодні) прийшло повідомлення, що новий термін розгляду заяви - 23 січня. На гарячій лінії годують обіцянками, а інтернету за який я плачу вже немає майже 2 тижні. Перейшов до іншого провайдера. Київстар - не можу рекомендувати нікому, можу тільки порадити не користуватися послугами цього провайдера.

2022-01-12 14:53:36

Вадим

Никогда не подключайте Киевстар ! Это мошенники в чистом виде . Не компетентная техподдержка , постоянно отсутствует интернет , своих обьязательств не выполняют , цена космос . Это самый непорядочный провайдер из всех с кем приходилось работать! Никогда , я прошу вас никогда не обращайтесь к ним !

2021-12-27 14:57:00

Юрий

Неделю отсутствует интернет, заявку оставить не реально. В доме ведутся какие то работы от провайдера, у других абонентов бывают перебои, у меня отсутствует соединение, как будто просто забыли подключить кабель. По факту при не работающем интернете, очень малая вероятность того что получится попасть на свободного оператора и оставить заявку, максимум либо примитивный чат бот, либо голосовой помощник будет рекомендовать перезагружать роутер.

2021-12-20 17:14:33

УКРАИНЕЦ

РЕАЛЬНО САМЫЙ ЛЖИВЫЙ, ЖАДНЫЙ И НЕДОБРОСОВЕСТНЫЙ ОПЕРАТОР СВЯЗИ!!! ВСЕ ХОРОШИЕ ОТЗЫВЫ ОСТАВЛЯЮТ БОТЫ ИЗ ТЕХПОДДЕРЖКИ, ХОТЯ В САМУ ТЕХПОДДЕРЖКУ ДОЗВОНИТЬСЯ НЕВОЗМОЖНО! КАЧЕСТВО ИНТЕРНЕТА ПОСЛЕДНЕЕ ВРЕМЯ УЖАСНОЕ, С ТЕЛЕФОНА ВОРУЮТ ДЕНЬГИ (!) МОШЕННИКИ КИЕВСТАР - ЗАТО КАЖДЫЙ ГОД ПЕРЕД НОВЫМ ГОДОМ ПОВЫШЕНИЕ ЦЕНЫ НА ТАРИФ 30-50%, В НИЩЕЙ СТРАНЕ, ГДЕ ИДЕТ ВОЙНА! МОСКОВСТАР, ЗАКАТАЙ ГУБУ! МЫ - НЕ ОЛИГАРХИ ИЗ СПИСКА FORBES! КАТЕГОРИЧЕСКИ СОВЕТУЮ ВСЕМ ДРУГИХ ОПЕРАТОРОВ С АДЕКВАТНЫМ КАЧЕСТВОМ И ЦЕНАМИ.

2021-12-16 23:10:29

[email protected]

Шановні це просто жах. Користувався різними провайдерами ну такого гамна як це ще не бачив. користуюсь три тижні. В прямому смислі все працює через день. 16.12.2021 не працює ні інтернет не телебачення. і так через день. Тех підтримка не працює. ні в якому разі не підключайте. Будь що но не київ стар ТБ і домашній інтернет

2021-12-11 11:50:38

Лілія

Інтернет дуже повільний. Сторінки відкриваються по декалька хвилин. Якщо дивлюся фільм на одній сторінці, дрругу вкладку можна не відкривати- не загрузиться. За декілька днів перейду на інношо провайдера.

2021-12-11 05:22:48

Вадим

Начну с того, что у меня два контракта на Киевстар с домашним интернетом на разных объектах. Есть необходимость установить связь между этими объектами, для этого нужен ip с открытыми портами. Понадобилась услуга внешний динамический ip “public dynamic ip”. Так как по умолчанию выдаётся общий ip, с трансляций через nat на несколько клиентов. На первом объекте подключили без проблем, сразу же после обращения в онлайн чат была подана заявка и спустя пару часов выполнена. Когда обратился по второму договору, изрядно измучился объяснять операторам. Один оператор говорит что такой услуги нету, второй что она автоматически сразу подключается и что ничего другого нету, третий что нету такой возможности. В общем подключил услугу после общение с 8 разными операторами. Несколько интересных ответов заскриншотил. Особенно виделась некая «ольга», которой в лоб тыкаешь что такую услугу уже подключал буквально вчера, а ей что в лоб что по лбу. Где киевстар набирает операторов. Национальный оператор связи, рекламирует себя как лидер рынка. А по уровню операторов в онлайн чате, такое впечатление, что пишешь какому то сельскому оператору. Почему нету системы полной идентификации оператора, а отображается только имя «Вася» Петя и тд. Почему нету именных индикаторов, например «имя id оператора». Как пожаловаться на работу оператора, если у меня есть только имя. Уже много раз, по общению с операторами онлайн имел проблемы, такое впечатление что в 80-90% из них желание только побыстрее «отшить» клиента.

2021-12-07 17:08:23

Светлана

Подключили пенсионерам тариф все вместе для пенсионеров, 10 дней интернет работает нормально, 02.12.2021 интернет по кабелю пропал полностью. И начались звонки оператору срок рассмотрения 2 рабочих дня вопрос попал на выходные в итоге срок рассмотрения до 06.12.2021 до 18.00. по том без уведомления перенесли на 08.12.2021 до 18.00. При звонке оператору оказалось, что вопрос перенесен на 09.12.2021 до 18.00 без уведомления и компенсации. а там и выходные и 2 неделю без интернета. Будем искать нового провайдера.

2021-12-07 00:28:54

Василий

Интернета нет с 28.11, сегодня уже 7.12 звонил уже раз 5.честно достало слушать завтраки от компании. Никто ничего не делает , деньги уплочены ,каждый день приходит смс отсрочки решения проблемы ещё на несколько дней. Когда звонишь никто ничего не может решить ,обслуживание ужасное ,крайне недовольны, никому рекомендовать не будем , решили разорвать контракт с Киевстар и домашний интернет , просто раздражает такая халатность и равнодушие, сейчас на дистанционном обучении и уже неделю ничего не могу сделать , что вообще за ужасный сервис , просто фуууу Знакомым не порекомендуем , сами больше не хотим пользоваться услугами Киевстар Ужасное отношение к клиентам , чем крупнее компания, тем хуже сразу качество никто не следит ни за чем , операторы ответить на вопросы не могут , совершенно не компетентны ни в чем!!!!РЕКОМЕНДОВАТЬ НЕ БУДЕМ никому Как интернет подключить так на след день приезжают подключают и деньги берут нормальные , как решить проблема невозможно дозвониться и допроситься решения , кормят только обещаниями ничег не делаю Фрегат , Триолан компании намного лучше Качество просто г....о

2021-12-01 20:59:19

Игорь

Как же я жалею, что подключил ваш Домашний интернет... Это самое худшее, что есть на рынке. Категорически не советую подключать Домашний интерент от кИЕВсТАРА. Поберегите свои нервы.

2021-12-01 20:34:39

Влад

Долб@ебы полные!!! частые поломки - ремонт тянется по 5-10 дней!!! меняю провайдера...

2021-11-09 18:53:54

Оксана

аналогично. сижу без интернета с 13.10.21. сегодня уже 09.11.21. и это в век цифровых технологий! контак-центр информации не дает - говорящие головы. много лет пользовалась, была ОЧЕНЬ лояльна. но сегодня начала искать нового провайдера.

2021-11-03 15:38:43

Нина

Неделя нет интернета,каждый день обещания,глобальная поломка,а что глобальные вопросы не решаются,что за отношения,за что я плачу только за звонки.Не знаю куда обращаться,по-моему это халатное отношения,тем более Пенсионеры,с ними только так

2021-10-18 23:36:51

Иван

Киевстар как и фрегат ложит на действующих абонентов, пропал интернет оставил заявку 13.10.21 обещали 16.10.21 до 18:00 устранить, но только обещание перенесли на 18.10.21, перенесли на 20.10.21. Не кто не занимается ремонтом. Операторы просто без полезны. Очень плохое отношения!

2021-10-18 14:54:58

Юрий

Полтора месяца показывается финансовая блокировка домашнего интернета. Служба поддержки морочит голову по типу "подключите / отключите кабель" и что никакого блока нет. Просто идиотизм какой-то. Каждые 2 дня приходят смс о том, что срок устранения проблемы переносится на 2 дня. Операторы отмороженные, ни за что не отвечают - ожидайте, к указанной дате всё исправят. Ничего они не исправляют, просто игнорируют заявки. С ноября буду подключаться к другому провайдеру, что и рекомендую всем, кто читает отзыв.

2021-10-17 15:45:54

Andrei

Интернет как из жопы. Лучше с телефона сидеть.

2021-10-16 11:08:15

Алена

Сразу напишу, не рекомендую Киевстар Домашний интернет, если хотите сохранить свои нервы, то не в коем случае не подключайте, одни обещания а дела нет, уже 6 день без интернета, через день присылают сообщения о том что продлевают решение моего обращения.Интернет не работает!!! Только подают мои заявки и говорят ждите вам перезвонят, звонков нет и решения моего обращения тоже нет Киевстар уже зажрался!!! Не берите, не платите им, они не хотят работать!!! У них постоянные проблемы Киевстар, все, откажусь от вас, благо есть много провайдеров! Киевстар никогда!!!

2021-10-16 08:05:20

Надежда

С 02.10.21 перестал работать домашний интернет. С 03.10.21 перенесли приход мастера на 05.10.21, и далее: ДОМАШНИЙ КИЕВСТАР: Уважаемый абонент! Срок рассмотрения Вашего обращения продлен до 07.10.21. С уважением, Киевстар ДОМАШНИЙ КИЕВСТАР: Уважаемый абонент! Срок рассмотрения Вашего обращения продлен до 11.10.21. С уважением, Киевстар ДОМАШНИЙ КИЕВСТАР: Уважаемый абонент! Срок рассмотрения Вашего обращения продлен до 13.10.21. С уважением, Киевстар ДОМАШНИЙ КИЕВСТАР: Уважаемый абонент! Срок рассмотрения Вашего обращения продлен до 15.10.21. С уважением, Киевстар ДОМАШНИЙ КИЕВСТАР: Уважаемый абонент! Срок рассмотрения Вашего обращения продлен до 19.10.21. С уважением, Киевстар При этом Киевстар не несет никакой ответственности. Никто даже не извинился, компания продолжает списывать деньги за непредоставленные услуги, ни компенсации, ни возврата средств. Такое отношение возможно только в стране, где нет законов. Если бы работали законы, компания никогда бы не вела себя так по отношению к абонентам.

2021-10-14 13:33:42

Игорь

Общая оценка-УЖАСНО. Пользовался 3 месяца - медленная, неустойчивая скорость. Бросил. Начали звонить и предлагать скидку к абонплате. Согласился, заплатил 200 грн и сижу 2 недели без интернета. Только присылают СМС и переносе срока устранения проблемы. Итог - интернета НЕТ, ответа от Киевстар - НЕТ, 200 грн- НЕТ. Провайдер Киевстар - НИКОГДА!!!

2021-10-07 18:44:48

Екатерина

При проведении робот по замене оборудования не подключили к интернету!!! Ужас!!! Ждём 4 день.

2021-10-07 17:23:16

Елена

Ужасный провайдер. Сотрудники Киевстар проводили работы и по их окончанию не подключили несколько квартир. Жильцы, кто успел, возвращал и требовал подключения. У меня родители живут в другом подъезде, где отсутствует оборудование Киевстар и отслеживать каждое движение этих упырей нет возможности. Обращаюсь третий или четвёртый день, обещают устранить, но не делают этого. Это г. Днепр, ул. Инженерная, 11. Только что сообщили о сроке устранения неполадки до 11 октября, сегодня 7 октября. Четвёртый день обещают. А дома родители в изоляции с Ковидом…. А всего переключить клемы….. Подключили в чужую квартиру…..

2021-10-03 01:13:14

Дмитрий

Мой отзыв не антиреклама,а личный опыт и мнение. Ваше решение останется за Вами... Являюсь клиентом Киевстар более 10 лет. Мобильная связь оценка 4. В городе и области в завимости от покрытия,но в квартире это мрак,полный... Связь ужасная. Домашний интернет когда работает 4. Но когда каждые 3-4 месяца он пропадает причем по их вине и на восстановление уходит минимум 7 рабочих дней,это не уровень для такой крупной компании. Операторы зубрилки,толком нечего не решают(попки попугаи) . Вообщем компания зажралась в край и готова размениваться клиентами. Удаляем дело привычки и буду менять провайдера на более качественного. Рынок даёт хороший выбор по цене и качеству. Категорически не советую в использовании этого провайдера.

2021-09-22 22:40:11

Светлана

Домашний интернет и так был не очень,сегодня заменили оборудование,так вообще смотреть невозможно.Картинка зависает на несколько минут,далее секунды просмотра и снова виснит.Это жесть! Я разочарована

2021-09-02 18:05:14

Александр

Позвонили позавчера из отдела продаж и предложили подключить домашний интернет при этом оставив такой же мобильный тарифный план "Love" за 150 грн. 3 месяца интернета бесплатно а потом 200 в месяц за тариф домашний интернет. По итогу пришли, подключили, оплатил за настройку роутера 100 грн, отключил фрегат и когда я позвонил оператору для соединения мобильного номера и нового лицевого счёта домашнего интернета то оказалось что тарифный план у меня меняется в котором совершенно другие, плохие для меня условия. Теперь они будут рассматривать мою жалобу около 7 дней как заявил оператор, также теперь мне нужно опять вызывать фрегат и тратить деньги на переподключение, плюс возможно сейчас мне отключат интернет из-за того что лицевой счет так и не соединили и вообще останусь без интернета, что отключит меня от работы. Кароче очень жосткая ситуация и кто-то должен понести за это ответственность.В первую очередь пусть несут финансово от того сколько людей не станет клиентами после прочтенного отзыва.

2021-08-30 15:43:05

[email protected]

Категорически не рекомендую никому! н 5 лет пользовалась домашним интернетом, качество было отлично. В этом году это кошмар! Неделю кошмара, 8 заявок. Приходит так званый их мастер, что-то делает, час интернет есть и снова нет. Ни через роутер, ни на прямую. Или делает, что скорость аут, спид тест грузит через раз, или аплуд - 8.0 , аплоуд 9.3, при заявленной их скорости 100 мгб. Оставляю очередную завку, 8 по счету, что нет интернета. Звонит их тех поддержка и ответ!!! у вас проблемы с роутром или ноутом, это спустя неделю и 5 посещений "мастера"!) отвечаю, что нет интернета напрямую, а ноут отлично работает, где есть нормальный интернет. Ответ тех поддержки: Ваши проблемы, меняйте роутер. Меняю провайдера и остальным рекомендую!

2021-08-13 16:46:05

Валентина

ИНТЕРНЕТ НЕ РАБОТАЕТ УЖЕ 4 ДНЯ, ОПЕРАТОРУ ДОЗВОНИЛАСЬ С ТРУДОМ - ТОЛКУ НИ КАКОГО - БУБНИТ, ЧТО ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОЛОМКА. ПЕРЕРАСЧЁТ НИКОГДА НЕ ДЕЛАЮТ - ЕЖЕМЕСЯЧНО ПЛАЧУ 200.00 ГРГ НЕЗАВИСИМО РАБОТАЕТ ИНТЕРНЕТ ИЛИ НЕТ!!!

2021-08-03 14:48:48

Марина

Користуюсь не перший рік. Поломки і раніше бували, але останній рік дозвонитися до служби неможливо. В моєму будинку постійні проблеми з їхнім обладнанням. Ось уже 4 дні без інтернету, і так чи не кожного місяця. Просто показує їхнє ставлення до клієнтів. Явно проблема в керівництві, а не в операторах, до яких неможливо дозвонитися. Не рекомендую цього провайдера

2021-07-26 16:18:20

сергей

интернета нет к оператору не дозвониться не рекомендую

2021-07-05 15:50:10

Виктория

Отвратительное качество, интернет пропал 21 июня сделали 5 заявок сегодня уже 5 июля интернета нет! Вменяемого ответа от оператора я не получила! Отказываюсь!!!!

2021-07-04 02:25:56

Евгений

Полностью поддерживаю предыдущих ораторов. "киевстар - з думкою про СЕБЕ". Вот такой должен быть слоган у них. Первого числа месяца пополнил счет за домашний интернет, а его просто отключили. Я снова пополнил его, тк на 466 робот порекомендовал пополнить ещё счёт на сумму эквивалентную абонплате за месяц и... Ничего. Дозвониться в поддержку невозможно, всегда заняты операторы, а вас в очередь даже не ставят, просто "откидывают" в предыдущее меню без возможности ещё раз выбрать связь с оператором. В онлайн поддержки ответы лишь по шаблону, никакой полезной информации, они ничего не знают. Вот уже почти неделю киевстар "поимел" мои деньги и меня как клиента. Никому не рекомендую с ними связаться

2021-07-02 20:45:12

Игорь

Сэкономьте свое время и нервы, не ведитесь на рекламу домашнего интернета от Киевстар. Пока все работает - скорее всего у вас проблем с интернетом не будет, но стоит появиться проблеме - вам никто не поможет. На клиентов им наср..ть. Во-первых нет никакой возможности поговороить с реальным живым саппортом. У вас не будет никакой возможности достучаться до техподдержки и решить свою проблему. При обращении с вами будут разговаривать "говорящие головы", которые ни ответят ни на один конкретный вопрос, не имеют никаких доступов и информации, они просто создадут заявку которую никто не будет расматривать. Мое обращение по поводу неработающей акции и ошиброчном списании денег в течении 2 месяцев никто даже не рассмотрел. Так и висит. Больше никогда не буду иметь дел с кивестар. И не посоветую никому.

2021-06-20 13:23:25

Юлия

Никогда не связывайтесь с этой компанией. Сервиса нет от слова вообще. Интернет с момента подключения был аж сутки, и вот уже почти неделю мне "развлечение" - бегать в их магазин, звонить в саппорт, узнавать, сидеть дома, ждать мастера. Проблема не решается. Саппорт вообще ничего вменяемого ответить не могут. Один ответ ждите. Сроки решения переносятся. Смс с проблема вирішена, просто враньё. Никто ничего не делает, все рассказывают басни. Никогда ни за что не подключайте себе этот интернет.

2021-06-07 17:16:34

Хуевстар

Дерьмо ебаное

2021-05-26 11:05:04

Незаконне зняття коштів

“Говностар” знімає кошти за послуги яких немає в переліку додатку “Говностара” про що навіть не повідомляє клієнта! Тобто, Ви можете зайти на якийсь із сайтів (наприклад подивитися кіно), після чого у вас будуть зніматися кошти кожного дня. “Контора” за номером 504 куда ви переказюєте кошти кожного дня за послуги яких ви не замовляли - це “прокладка” “говностара” щоб Вас додаткова можно було “розвестии” на гроші!

2021-05-22 21:13:04

Екатерина

С 18.05.21 нет интернета. Звонки на горячую линию и разговоры с операторами не дают никакой информации, так как сами операторы по их словам «не володіють потрібною інформацією» и «мастера нам не отчитываются». Говорят только что заявка принята, но когда поломка будет исправлена не понятно. Сроки исправления поломки регулярно сдвигаются. То 20 будет готово, то 21, то 22. В течение же иногда звоним операторам по два раза, так как через смс уведомления поступает разная информация. Одна девушка утверждала что поломка исправлена ещё вчера и если у нас нет интернета, то это значит, что именно у нас не исправен кабель и создала заявку на вызов мастера. Мастер должен был прийти 20.05 до 20:00. Но потом пришло сообщение: «ДОМАШНІЙ КИЇВСТАР: Шановний абонент! Термін розгляду Вашого звернення продовжено до 22.05.2021. З повагою, Київстар.» позвонили снова оператору, общались с Виталием, который сказал, что поломка не исправлена и, да, будут делать до 22.05. Также Виталий спорил, перебивал и активно не хотел предоставлять информацию о том, куда я могу написать жалобу. После разговора с Виталием, снова приходит сообщение: « Шановний абонент, на 21.05, з 18:30 до 19:30 заплановано проведення робіт з відновлення послуги "Домашній Інтернет". Довідка за телефоном: 460». Так все - таки когда? 22.05 или 21.05?Из всех бесед с операторами я могу сделать вывод, что в течение трёх дней никто в Киевстар и не почесался для того, чтобы устранить неисправность. Киевстар просто забрасывает вас смс уведомлениями о том, когда будет ремонт и о том, что ремонт выполнен. Но интернета так и нет. Когда же вы высказываете справедливое возмущение ситуацией операторы позволяют себе бросить трубку. А вы после этого просто не сможете дозвониться в поддержку. Звонил молодой человек с номера 0973020060. Сегодня 22.05.21 позвонила девушка - оператор и сказала, что придёт мастер и уточнила когда я буду дома. Я ответила, что до пяти часов(17:00) в любое время. После этого пришло смс уведомление о том, что работы будут производится с 14:00 до 14:30. Техника не было. В 18:05 позвонил оператор и сказал, что мастер может прийти сейчас или же в понедельник. Меня, естественно, дома уже не было. На мое справедливое замечание о том, что я сказала оператору о времени до которого я буду дома, молодой человек ответил, что у него это нигде не записано. Хотя, девушка сказала, что отметит время, возможное для визита техника. После пришло уведомление о том, что поломка исправлена. Но интернета опять - таки нет. Возможно, ремонта нет именно потому что операторы не в состоянии даже заявку составить или же составить заявку корректно. Иначе я не могу объяснить почему за пять дней(!!!!) ничего не было сделано. Более того, операторы «не володіють інформацією» когда ремонт начнётся и когда будет окончен. Все что могут сделать лично операторы это халатно относится к своим обязанностям, «лить много воды» в разговоре. Также я делаю вывод, что операторы не компетентны и взяты на свои места за красивые глаза. Компания Киевстар абсолютно наплевательски относится к своим абонентам, также компания Киевстар абсолютно не заинтересована в своих абонентах и единственное, что у них получается это поднимать тарифы за отвратительно оказанные услуги. Не рекомендую никому и никогда

2021-05-21 12:23:49

Марина Попова

ПРОБЛЕМА С КИЕВСТАР- кто знает, как можно достучаться и решить проблему в обслуживании от компании Kyivstar ? Уже третий месяц у них технические проблемы на все вопросы : оплата списывается непонятно в каких размерах по несколько раз (ни в кабинете, ни по телефону невозможно узнать где деньги зависли), и нет возможности перейти на другой тариф совершенно. Ответ оператора , к которому дозвонилась впервые через месяц (они круглосуточно заняты): технические проблемы, извините, когда решаться, тогда с Вами свяжутся и помогут, в т.ч должны будут и перерасчёт списаных средств сделать. Только вот сейчас отключить интернет домашний (по моему новому адресу жительства его не могут предоставить , т.к. здесь нет возможности им провести -не пускают) тоже не могут по техническим причинам и платитете все равно. Сроки проблемы своей не обозначают. На вопрос , что проблемы их уже третий месяц и может ещё полгода будут, отвечают, что возможно!

2021-05-21 11:53:09

Глобал Сережа

Плачу 450грн за интернет связи два тюнера и пакет каналов.. Оставлю комментарии за год пользования понял лишь одно пора уходить другому провайдеру.. Иногда отключается полностью сам по себе,вечно нужно перегружать роутер и проще... А ночью мобильной связь раза 5 лучше выдаёт скорость..а сама скорость вообще оплач... Сотку !!выдаёт 25-40.. В этом году они просто убили желание пользоваться домашним интернетом от киевстрта

2021-05-21 11:30:08

Ирина Белан

У #Киевстар тариф базовый оказывается в день пополения мобильного интернета нет, а домашний есть. Моб отключают для того, чтоб спи.. дить деньги 10 грн в день за 100 мб. Операторы отвечают на конкретные вопросы одним плавающим ответом. Счет пополнила вчера 30.09.2020 Вот смс от этой конторы: Напоминаем, что 1-го числа будет снята плата 150 грн по условиям тарифного плана. Убедитесь, что на вашем счете достаточно средств. Проверка остатка: *111#, пополнение без комиссии: kv.st/f1 Про ночь ничего не сказано. Чтоб стырить деньги со счета и ничего не подозревающего клиента. Он то пополнить счет 30 числа, рассчитывая что утром 1 будет интернет. Но про ночь с 1 по 2 спецом не упоминается в сбщ, чтоб втихую воровать деньги со счета за каждые 100 мб по 10 грн.

2021-05-13 22:52:37

Евгений

Вы гавно

2021-04-23 20:23:20

Александра

Сам интернет-посредственный. Смарт Тв тянет не всегда, хоть роутер и в 2 метрах. Цена-ну совсем не дешево 250 гр в месяц. Но главная минус -это сервис, техподдержка. При глобальной проблеме в доме, от каждой квартиры требовалась отдельная заявка, дозвониться можно только днем, вечером, Ночью-невозможно. Когда звонишь-должен быть только дома, чтобы смотреть, как горят лампочки. Соответственно вызватт с работы-не вариант. Дозвонится вечером-читай выше... На третий день без интернета я таки нагла возможность выполнить все условия-была дома днем, дощвонилась, оставила заявку и мне сказали, что со мною свяжутся, для согласования времени прихода мастера. Но до 8 вечера мне так никто и не позвонил. При повторном обращении в колл центр, мне сказали, что крайний срок ее обработки через 3 суток с момента моей заявки!!!! Т. Е я оплачивая услуги, должна сидеть без интернета итого 7 дней!!! Это 2021 год.... И компания, которая, как мне думалось в курсе, что такое сервис Так что если хотите сидеть неделю без интернета-велкам в киевстар

2021-04-22 22:04:40

Анжела

21.04.2021 день списания тарифа,счет пополнили в 11-39 утра,до этого времени в 10-58 киевстар начисляет пакет на день 10мин.100мб интернета и т.д,то есть при пополнений благополучно пиздит 20грн со счета и рассказывает что вы пользовались ихними услугами которые они сами дали,молодцы побольше лохов вам.В поддержке сидят боты которые по шаблонам отвечают,короче подутомил киевстар этой тупостью разводов с 2000 годов.

2021-04-14 17:00:50

Владимир

Просто какой-то ужас. Не работает интернет уже 3 дня.И не кому не могу дозвониться.Уже не хватает нервов.

2021-04-12 18:36:06

Виктор

Со 2 апреля нет и уже 12 и фиг дозвонишся

2021-04-09 10:54:56

Катерина

Пользуясь киевстаром лет 10. Раньше все было нормально. Теперь - очень плохо. 10 дней жду мастера, каждый раз вызов оттягивают. Интернета нет. Киевстар не дорожит своими абонентами!!!!А про дозвониться к ним - вообще нет слов. Как узнать тех поддержку Днепра так и не смогла.

2021-03-07 15:16:38

Горожанин

Отвратительный безответственный провайдер.. Который не дорожит клиентами.. Если бы было на кого поменять - МЕНЯЙТЕ... не пожалеете..

2021-01-21 18:50:10

Виталий Иванович

Начну с вывода: не пользуйтесь услугами этой организации. А теперь детали. При заявленной скорости интернета 100 Мб/с, реальная скорость порядка 20Мб/с, при . Чтобы дозвониться к оператору вечером пошло 30 минут. Вызвал мастера - ждал неделю - не позвонил, ни пришёл. Опят звонил к оператору 30 минут. Сказали, что заявку сняли, т.к. интернет есть - а то, что скорости нет - это их не волнует. Выводы: ужасные интернет, ужасный сервис.

2021-01-20 16:19:36

Александр

Киевстар отстой. Подключил «все вместе» возникла проблема, операторы техпотдержка на мороз, без решения. А учитывая что это российская Альфа-групп вообще вызывает отвращение. Все заменил моб связь-интернет-телевидение.

2021-01-15 19:06:04

Владислав

Почитав предыдущие отзывы очень удивился! Пользуюсь Киевстаром почти 3 года и очень доволен, как я так и жена. Интернет иногда пропадает-без этого никуда, но редко приблизительно раз в месяц, но проблемы они устраняют очень бысто(в основном за 2-3 часа). За три года было 2-3 раза чтоб интернет пропадал больше чем на сутки, но при обращении в "поддерку" они мне давали безлимитку на мобильный интернет-это откровенно радовало и на поломку домашнего интернета вообще не обращал внимания. P.S.местонахождения середина пр.Кирова.

2021-01-13 16:39:42

сергей

Паскуды они.13 дней в этом году пудрят такое даже стыдно писать.Устал им звонить.Одним словом-пидиристы.

2021-01-03 22:55:35

Ирина

Звонила не раз в поддержку с жалобой на плохую скорость интернета (постоянно пропадал). Мне говорили-причина в роутере(типа старая модель). Купила новый роутер на 4 антенны. Скорость интернета не улучшилась. Поддержка оператора - у нас показывает хорошую скорость. Цену подняли-качество услуги нет. Не советую - интернета у киевстара НЕТ. Буду отказываться. новопровайдера.

2020-12-26 17:00:24

пользователь

постоянно пропадает интернет

2020-11-26 21:27:48

Сергей

Помойка гавна ебаного этот киевстар. Скорость интернета просто мусорная...Видео прогруживает, пинг в играх запредельный, серф в интернете все фризит (комп за 40к). Тариф - все разом НИКОГДА НЕ ПОДКЛЮЧАЕТЕ ЭТУ ХУЙНЮ, УЕБИЩНОЕ ГАВНО!

2020-11-08 19:47:11

Віктрія

Жахливий інтернет і тв, і дня нормально не працював!!! НЕРЕКОМЕНДУЮ, ЗРЯ ВИТРАЧЕНІ ГРОШІ!!!

2020-08-21 19:54:29

Олесій

Целый день не было интернета и телевидения. Вечером позвонил, чтобы оставить заявку на вызов мастера. На следующий день пришел мастер в 5 часов вечера и изменил настройки, после все заработало. Самое интересное в причине отключения. Сначала мастер сказал, что виноват председатель дома т.к. он заменил оборудование на крыше из-за чего сбились настройки интернета у всего дома. Потом сказал, чтобы плановые работы компании киевстар по дому и техники киевстара не знали что собьются настройки по всему дому (при этом мастер сказал, что заявок было 4, а у меня в одном подъезде квартир-абонентов больше 6). Я позвонил на горячую линию с просьбой чтобы выяснили причину отключения, выяснить почему если все знали, что сбились настройки по дому никто не стал решать эту проблему. Мне ответили, что жалоб они не принимают, проверок не проводят и установить причину отключения вообще не возможно. Оператора даже не смутило, что мастер выдвинул две версии и явно соврал. В нынешнее время когда половина людей работают дома на удаленке отключить интернет и просто отморозится - это хамское отношение к клиентам и халатное отношение к работе. А отказаться установить по чьей вине был отключен интернет - просто плевок в лицо. Последние дни на киевстаре, меняю как и провайдера, так и мобильного оператора. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

2020-06-30 13:03:31

Виктор

Лучше не связывайтесь с ними, абонентскую плату снимут, а интернет Вы не получите. С операторами связи вовсе нету.

2020-05-21 10:36:23

фанат Киевстара

Отличный провайдер пользуюсь уже больше трех лет, существенных проблем не было. Качество связи отличное, все работает, нареканий нет.

2020-04-23 07:14:33

Зинаида

Днепр Орловская 34 подъезд 6 сделали ремонт подъезда. Провода привязаны к перилам. Звонили навести порядок. Их могут подростки дёрнуть, перерезать. на просьбу закрепить провода и убрать не нужные ответили ждать очереди. Ждём с января.

2020-04-04 19:37:27

+380662869469

абонент Киевстар № 7502248 меня они вообще кинули. Предложили подключиться со скидкой, сказали надо заплатить одним платежом 155 гривен за два месяца, что я и сделал а после предоплаты два дня рассказывали что они не могут меня подключит у них сеть вся сломана). Пошел к другу в соседний подъезд всё работает, делайте вывод!

2020-02-03 22:56:18

Виктор

Подняли цену за домашний интернет ,а качество упало. Дозвониться живому оператору это мука.Буду менять провайдера.И всем советую.

2020-01-01 01:25:08

Максим

НУ,кратко, Киевстар превратился в рагульскую помойку! До Февраля с УДОВОЛСТВИЕМ сменю интернет провайдера!!!!!!

2019-12-07 01:06:18

Андрей киев

Сегодня 06.12.19г. У меня уже 3 раз в этом месяце не работает домашний интернет, не находит DNS, решение проблемы на 10.12.19 г. Скорость прыгает постоянно. Не рекомендую. Сволочи работать, не хотят!!!

2019-02-04 15:37:37

Клиент

Не понятно за что дерут такие большие деньги.

2019-02-04 15:36:42

Абонент Киевстара

Около 5 лет пользовался Домашним интернетом от Киевстар и вот терпение кончилось. Постоянные ОБРЫВЫ соединения... на обращения оператор отвечает стандартными шаблонными фразами с листика и НИКАКОЙ реакции... В техподдержку с номера привязанного к договору не мог дозвониться 3 НЕДЕЛИ (ответ - нет свободных операторов)!!! Набрал с друго номера - дозвонился с 1 раза. Проверил несколько раз - оказалось они заблокировали мой номер. Нормально?!! Дальше. Тариф 20 Мб/сек около года назад стоил 60 грн./мес.. потом дважды повышение цен.. в итоге тариф 95 грн. (февраль 2019 года) Звоню оператору (с чужого телефона, мой забанили) узнать почему к тарифу 100Мб подключают за 90 грн. а мне предоставляют 20Мб за 95 грн. Ответ: это только для новых клиентов... Так что очень ПОДУМАЙТЕ прежде чем подключиться к Киевстар Домашнему интернету. Готовы ли Вы к такому обращению со стороны провайдера?

2018-12-10 22:31:29

просто человек

за 3 года использования всё безупречно. только к сожалению доступен один тариф за 180грн(100мб) но можна подключить "всё вместе" и интренет и телефон за 140 тогда реально выгодно, а то сейчас я плачу отдельно и выходит 255грн, жду когда закончатся деньги на интернете потом подключу "всё вместе". один раз правда не работал интернет несколько дней из за того что украли обуродование с чердака но киевстар мне начислил дополнительные мегабайты на телефон пока ремонтировали интернет.

2018-12-06 15:13:30

Иван

Добрый день! прочитал комментарии конечно, сплошное негодование и ужас! на практике ИНТЕРНЕТ ХОРОШИЙ!!! НА ПРОБЛЕМУ (МОЙ СВИЧ ТУПО вытащили из коробки и забыли вставить), ждал два дня, потом с монтером лично полез на тех этаж и держал его ноги, так как ящик находиться на уровне 2.5 метра, чтобы он меня включил. В общем мне нравиться! Так, что весь негатив, это из за того, что положительное мало кто пишет! Или реально меня это обошло стороной)

Оставьте отзыв о Киевстар домашний интернет (Днепр)