Основа — интернет-провайдер в Чернигове

2019-04-17 22:32:02

Владимир

Дебилы с Основы когда будет работать интернет?

2019-02-26 19:46:45

Сергей

Все хуже и хуже.... Что интернет что кабельное.... Да и очень интерестно розыгрыши проходят, один и тот же участие принимает.. ОС- ОЧЕНЬ СТРАННО.... ФЕЙКОВЫЙ

2019-01-09 16:13:39

Синельникова

Вы, дорогие, действительно всех " задрали" Я 16 лет плачу исправно. В декабре не заплатила - обстоятельства. Так невозможно смотреть кино А муж, у него цифровое - постоянно перенастраивает Вам паневе если делать нечего на работе, как только показывать, что вы работаете. Лучше бы вас половину дармоедов уволили. Надо с такой просьбой обратиться к Атрошенко

2019-01-04 21:50:46

Дима

Ваш интернет полное гавно , уже не раз пожалел что с вами связался (

2018-11-27 19:36:23

Александр

Это не интернет а кусок гомна , самый настоящий. уже купили роутер классный что бы ловило лучше , до одного места интернет пропадает за день по 10 раз , от кабеля даже пропадает бредовище полное! хотя пакет максимальный ..

2018-11-17 18:29:54

Сергей

Как тольо выходной день - Скорости нет! Замеряю скоросто скачивания 0.05Мб Плачу за максивальный пакет!

2018-10-04 18:34:22

Роман

Я очень возмущен. Когда я плачу за 50 мб. Я хочу получать 50 мб. а не 13. Это просто ужас. Скорость интернета отвратительная. Если бы я мог что то с ними сделать, уже давно бы сделал. Основа создана для даунов, которым в кайф загружать фотку 10 минут. я молчу о просмотре сериала или онлайн-играх. Просто Ужас.

2018-08-17 01:14:16

Владимир

Эй вы козлы какого х...я у меня постоянно маленькая скорость, хотя у меня максимальный пакет!!!! За что я плачу!!!! Мер- Атрощенко, я Вас уважаю за обустрой города!!! Ну блядь, ваша монополия в кабельном провайдером уже всех заебала! Это портит ваш имидж! Если вы один оператор в городе Чернигов,дайте наконец нам всем качественные услуги!!!!

2018-07-24 14:24:46

Игорь

Основа самый худший оператор интернета, тех.поддержка нагло врет,обвиняя абонентов в их некомпитентности!бригада которая должна устранить неполадки, выезжает когда им удобно, им всеравно, что у клиентов нет интернета,если что то случилось вечером, то на утро в раене обеда начнут что то делать! Гавно интернет, жалею, что связался!!!

2018-07-03 15:22:30

Антонина

Интернет Основа это плохой интернет ,не соответствует тому что было обозначено в договоре, буду переходить на другой ,не советую ,не держаться за клиента....

2018-05-14 05:27:43

Юрий

Отвратительное отношение к клиенту и ужасный непрофессионализм офисного персонала, включая службу поддержки. Больше месяца не могу решить простейший вопрос с кабельным телевидением по причине того, что персонал офиса Основы по адресу проспект Мира 54, а также персонал центрального офиса по Котляревского 25 банально дезинформируют меня: отправляют друг к другу под выдуманными предлогами, лишь бы ничего не делать. В результате я уже 4 раза ходил из офиса в офис, потерял месяц времени, телевизор так и не работает, зато абонплату они насчитывают исправно. Служба поддержки абсолютно бесполезна. У меня подключено 3 точки и хотел еще четвертую. Теперь желание пропало. От интернета уже отказался, а теперь буду искать альтернативу и кабельному - вынудили. С таким подходом можно пожелать этой компании как можно скорее пропасть с рынка.

2018-04-16 14:40:49

Вячеслав

Работаю с провайдером только по тому что лень заниматься подключением к "киевстар" . Но нервы на исходе! 2 из 10

2018-04-11 15:02:12

Алекс

Настройщики не умеют сохранять параметры настройки. wi fi после отключения света пропадает постоянно вымагают за каждый вызов мастера по 60 грн. и без гарантии А их инженер ИГОРЬ советует жаловаться в самсунг. вот такой спец на свои мозги. Нет никакой ответственности. буду искать другой вариант, но только без этих халтурщиков. НЕ РЕКОМЕНДУЮ на 100%!!!!!!!!

2018-02-02 15:39:23

Александр

Настройщики не в силе перезагрузить и сохранить настройки wi fi после отключения света пропал интернет и требуют за вызов мастера каждый раз 60 гр.разводилово на ровном месте. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!!!!

2018-01-14 10:55:50

Татьяна

Подключила основу за 105 грн. Мес. Пол года назад, интернет ужас, тупит, пропадает вообще, перерывает, короче одним словом, я в шоке, думала Основа самый яркий провайдер, теперь так не думаю. И не знаю на какой поменять. Что б посмотреть фильм через смарт тв или на планшете, дак от психов через торможение интернета, можно выбросить телик через балкон))) может кто знает причину, почему все так плохо?) Почему основа тупит и вырубает периодически. Или может кто подсоветует другой провайдер.

2017-11-25 17:17:14

Миша

Каждый вечер после 22.00 пользоваться интернетом от дырявой основы невозможно. Таких конченых прлвайдеров на рынке в 2017 году быть не должно.

2017-10-21 23:13:43

Слава

Пользовался на протяжении нескольких лет всё было хорош. Но с начала 2017 ЭТО ПРОСТО КОШМАР. Регулярно какие-то проблемы. Вечером и ночью вообще пропадает интернет. Не разу заявленая скорость не совпадал с реальностью. Короче ДНО.БУДУ ПЕРЕХОДИТЬ.

2017-10-17 22:10:31

Михаил

Последний год интернет от основы стал просто ужасный. В вечернее время пользоваться не возможно, скорость не соответствует тарифам и близко. Не рекомендую этот провайдер.

2017-08-21 10:31:08

Роман

очень плохой интернет! заявленную скорость не выдает и близко! тарифы очень завышены для такого качества! настоятельно НЕ РЕКОМЕНДУЮ кабельного оператора ОСНОВА!

2017-08-12 23:16:08

сергей

Не пользуюсь 5 лет ,но мне приходят штрафы за несанкционированое подключение.У меня реально все отключено и пользуюсь другим оператором. Ходил в офис подал заявку,чтоб убрали свой кабель,закрыл глаза и заплатил штраф. Эти уроды сказали убрать своими силами.через месяц Пришел новый штраф. Чтоб вас сук паралич схватил.

2017-07-15 01:55:54

Слава, ул Шевчука, 4

Подключено с октября 2016 года и по се день,постоянно какие-то сбои.Обслуживающий персонал, который был вызван на дом оказался каким-то ужасом. Пришли два мужика, типичные маргиналы. Не объяснить, не подсказать, сделали с не довольным лицом и толку никакого.

2017-06-08 10:15:44

Сергей

За год, компания не решила, вопрос, в отсутствии поставщика интернет оборудывания по технологии которой они предлагают, отправляют купить б/у на сландо, это как минимум низкий менеджмент компани!!! Могу только предполагать, как работает все остальное!

2017-06-04 16:02:30

Александр

Ущемляют права жильцов дома: предлагают подписать договор с ОСББ на условиях выгодных для них в одностороннем порядке, предоставления им права попадать в дом(подвалы, техэтаж, крыша по первой их команде круглосуточно), отвечать за их обладнання,и т.д. при этом платить копейки.

2017-05-10 16:57:23

Iren

Ужасный провайдер! В офисе по адресу: ул. Рокоссовского, 16А, сидит девушка-блондинка, во всех смыслах этого слова, хамит, орет что хочет уже домой и обслуживать не собирается, заявку на подключение принимала с психами. По услугами проконсультировать не могла. Изначально сказали что подключение в течении 3-х дней, потом выяснилось что подключать никто не собирается, так как нету оборудования, хотя при подаче заявки никто об этом не сообщил! В итоге оператор call-центра сказал что работать над установкой оборудования будут только после 9.05.17 (заявку на подключение подавали 28 апреля), сейчас никто ничего делать не будет,ждать нужно будет еще 2 недели. При том что услуги уже оплачены, так как без оплаты они подключить не могут. При подаче заявления на возврат денег, вернуть денег тоже никто не может, нужно ждать месяц! Вывод: кроме хамского отношения и слов "мы не можем", никакого хорошего впечатления об компании не сложилось! Руководству компании нужно обратить внимание на работу своих сотрудников, и провести тренинги по работе с клиентами!!!

2017-05-10 16:20:32

не довольный клиент

Ужасный провайдер, по адресу ул. Рокоссовского, 16А, сидит девушка-блондинка, во всех смыслах этого слова, хамит, орет что хочет домой и обслуживать не намерена, с психами оформляла заявку на подключение,проконсультировать не могла по услугам.В итоге услуги оплачены иначе подключать никто не хочет,в следствии оказалось что нужно доп.оборудование, но делать никто ничего не хочет, только после 9 мая,ждать 2 недели пока установят, как сказал оператор call-центра. Чтобы получить возврат денег, нужно ждать месяц. Руководству компании нужно смотреть за своими подчиненными, контролировать их работу, не допустимо такое общение в клиентами!!!!

2017-05-03 14:50:32

клиент

Ужасное обслуживание, хамят

2017-01-15 10:10:56

Сергей

Оператор очень плохой,постоянные сбои в работе

2016-12-20 21:04:37

Володимир

Несподіване нахабство операторів кабельного оператора Основа. 15.12.2016 два працівники кабельного оператора Основа прокладали до моєї квартири по вулиці Незалежності 80 додатковий кабель для інтернету. Після одинадцятої години ранку мені зателефонували по домофону, представились працівниками Основи, я відкрив вхідні двері до під’їзду, два чемні молоді чоловіки зайшли і почали виконувати свою роботу. Побачивши, що електричний щит на нашому поверсі замкнений навісним замком, попрохали відкрити, я взяв у сусідів ключ і відкрив. Після того як все було зроблено я подякував за швидко виконану роботу, попрощався і замкнув електричний щит. Але після їх від’їзду сусідка виявила, що домофон у неї не працює, я перевірив свій – він також не працював. Я зателефонував до Основи за номером 0933048899 і навіть уявити не міг, що в мене лишиться враження, що спілкувався чи то з дітками з дитячого садочка чи то з нахабними шахраями. Оператор Богдан мене вислухав і пообіцяв все вияснити та зателефонувати. Через декілька хвилин Богдан зателефонував і повідомив, що працівники Основи домофон не відключали, на моє зауваження, що скоріше за все вони випадково пошкодили кабель домофону, він відповідав одне й теж разів з десять: «Мы не занимаемся ремонтом домофонов». Я намагався пояснити йому, що це незаконно і непорядно - пошкодити обладнання домофону, а потім відмовлятись лагодити. Пропонував йому викликати службу ремонту домофонів, він відмовився, запронував викликати самому, а Основа щоб оплатила це – теж сказав ні, пишіть заяву і тоді можливо. Після цього я зателефонував до служби обслуговування домофонів за номером 0462606503, розповів про проблему, мені відповіли – ремонт платний і коштує від 70грн. Я знову телефонную до Основи за тим же номером 0933048899, але мені відповів уже оператор Андрій і знову: «Мы не занимаемся ремонтом домофонов». Я йому кажу, що це вже зрозумів і хотів би знати, що я маю зробити, щоб в даній ситуації була об’єктивність і документальне підтвердження пошкодження, можливо відправите до мене свого працівника чи будь які дії я маю зробити, бо, зрозумійте, нікого не обманюю, а хочу істини, законності і порядності. Він радився хвилин 3-4 з кимось і випалив: «Наши сотрудники не могли повредить оборудование домофона. Точка.». Знаєте після такого нахабства було дуже образливо і справа навіть не в грошах. Наступного дня прибули працівники служби обслуговування домофонів виявили в електричному щиту пошкодження обладнання домофона (як раз там де працювали працівники Основи), дуже швидко полагодили і взяли за роботу 80 грн. Я вирішив написати про цей випадок. Така ситуація може статися будь з ким і її можна вирішити порядно. Знаєте, не потрібно мені грошей відшкодовувати, але людьми можна ж бути - хоча б просто вибачитись.

2016-09-09 11:31:25

Наташа

Все работало хорошо в течении 2-х лет, но сейчас четвёртый день в подряд проползает связь с интернетом, не телефон не компьютер не видит подключения

2016-09-09 07:57:24

Оксана

Подключили интернет два дня назад, работает с перебоями, дозвониться на 600500 невозможно! Ужас! Жалею что перешла с ого!